클래시 오브 클랜 계정 복구하는 방법

클래시 오브 클랜이든 다른 게임이든, 계정 접속 권한을 잃어버리는 것만큼 짜증 나는 일은 없습니다. ID나 주요 정보를 기억하지 못해 지금까지 키워온 진행 상황을 날려버린 플레이어들의 사례를 정말 많이 접했습니다.

다행히 클래시 오브 클랜 팀은 플레이어들이 계정을 쉽게 찾을 수 있도록 시스템을 구축해 두었습니다. 로그아웃 후 다시 들어갈 수 없을 때 계정을 복구하는 몇 가지 방법이 있으며, 모든 방법이 실패하더라도 언제든지 고객지원 팀에 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다.

최근에 새 클래시 오브 클랜 계정을 새로 구하셨는데, 계정을 절대 잃어버리지 않게 안전하게 유지하는 방법이 궁금하신가요? 저희 가이드에서 Supercell 계정을 보호하는 방법에 대해 필요한 모든 내용을 확인해 보세요.

iOS에서 클래시 오브 클랜 계정 복구하기

iOS 기기를 사용 중이셨다면 다음 단계에 따라 클래시 오브 클랜 계정을 복구할 수 있습니다.

• 기기의 “설정”으로 이동합니다.
• Game Center를 찾습니다.

 

• Apple ID를 입력해 로그인합니다.
• 게임에 접속합니다 (본인의 마을이 맞는지 확인하세요).

사용하려는 Apple ID를 바로 사용할 수 없는 상황이라면, 설정으로 이동하여 해당 ID를 추가해야 합니다. 그 후 Game Center를 열고 “Game Center에 다른 Apple ID 사용”을 선택하세요.

Android에서 클래시 오브 클랜 계정 복구하기

Android 기기에서 계정을 복구하는 방법은 다음과 같습니다.

• 게임을 실행합니다 (올바른 Gmail 및 Google Play 계정을 사용 중인지 확인하세요).
• “설정”으로 이동하여 “Google Play 로그인” 우측에 있는 “연결됨/연결 안 됨” 버튼을 클릭합니다.

 

게임이 현재 이메일 계정에 연동된 마을을 자동으로 찾아줍니다. 해당 이메일에 연동된 마을이 없다면 올바른 마을이 나올 때까지 Google 계정을 변경해 보세요.

Supercell ID로 클래시 오브 클랜 계정 복구하기

Supercell ID를 기억하고 있다면 고객지원에 문의하지 않고도 바로 계정을 복구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• “설정” 버튼을 누릅니다.

 

• 다음 창에서 “계속하기”를 누릅니다.
• Supercell ID에 연동된 이메일 주소를 입력합니다.
• 완료되면 “이 기기 기억하기”에 체크합니다.
• 이메일을 확인하여 전송된 인증 코드를 해당 란에 입력합니다.

이제 아무런 문제 없이 기존 마을로 다시 플레이할 수 있습니다.

클래시 오브 클랜 고객지원 문의 방법

고객지원에 직접 문의하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 지원팀은 24시간 내내 운영되므로 비교적 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.

 

단, 본인이 해당 클래시 오브 클랜 계정의 실제 소유자임을 증명할 수 있는 정보를 제공해야 합니다. 절차가 진행되면 클래시 오브 클랜 지원팀에서 계정에 연결된 이메일을 변경해 주므로 다시 접속할 수 있게 됩니다 (기존에 이미 사용 중인 이메일로는 변경할 수 없습니다).

 

문의 절차는 다음과 같습니다.

• 게임을 실행하고 “설정”으로 이동합니다.
• “도움말 및 지원” 버튼을 누릅니다.

 

• 우측 상단에 있는 파란색 메시지 아이콘을 클릭합니다.

 

• 이용 가능한 옵션 중 하나를 선택합니다. 실시간 채팅을 시작하거나 메시지를 남길 수 있습니다. 계정 복구를 위한 빠른 링크 옵션을 통해 단계별로 안내받을 수도 있습니다.

 

이런 상황을 대비해 평소에 ‘계정 보호’ 기능을 설정해 두는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않다면 개발사 측에 계정 소유권을 증명할 수 있는 정보를 제출해야 합니다.

 

요청되는 정보에는 플레이 태그/ID, 계정 레벨, 계정 이름, 클랜/이웃/클럽 이름, 그리고 과거 결제 내역 ID(공식 상점에서 상품을 구매했을 때의 영수증 내역) 등이 포함됩니다.