Sokan elfelejtik a jelszavukat, feltörik őket, vagy véletlenül rossz adatokat adnak meg, amikor bejelentkeznek a Fortnite-ba. Van megoldás ezekre a problémákra, és visszaszerezheted az elveszett fiókodat, szóval ne aggódj – olvasd el a cikket a végéig, hogy megtaláld a számodra ideális megoldást.
Hogyan szerezd vissza a Fortnite fiókodat
Az esetek többségében visszaszerezheted az elveszett Fortnite fiókodat, ha nem tudsz hozzáférni. A követendő folyamat azonban attól függ, miért nem tudsz bejelentkezni. Ezért a fennálló problémától függően eltérő lépéseket kell tenned.
Zárolták a fiókodat? Ezt tedd!
Próbálj meg pár óra múlva bejelentkezni, ha véletlenül zároltad a fiókodat. Ez néha előfordulhat, ha rossz adatokat adtál meg, vagy egy ideje nem voltál aktív.
Akkor is véletlenül zárolhatod, ha háromszor egymás után rossz jelszót adsz meg, és ugyanez történhet, ha helytelenül válaszolsz a biztonsági kérdésekre.
Azonban amint megvannak a helyes adatok, pár óra múlva újra megpróbálhatod. Ha bármilyen más oka van annak, hogy a fiókod „zároltnak” tűnik, fel kell venned a kapcsolatot az Epic Games ügyfélszolgálatával.
Feltörtek? Próbáld meg a következőket
Onnan tudhatod a legkönnyebben, hogy valaki feltörte a fiókodat, ha kapsz egy e-mailt az Epic Games-től, amely tájékoztat a jelszavad vagy az e-mail címed megváltoztatásáról.
Ha nem te hajtottad végre a módosítást, azonnal értesítsd az Epic Games-t. Amint ezt megteszed, az ügyfélszolgálat különféle személyes adatokat fog kérni, többek között:
Ezek is érdekelhetik
- A nyilvános IP-címedet.
- A fiókod létrehozásának dátumát.
- Az utolsó bejelentkezésed dátumát.
- A preferált fizetési módod utolsó négy számjegyét.
- Az eredeti megjelenített nevedet (display name).
- Az összes olyan fiók nevét, amely össze van kapcsolva a tiéddel.
Sajnos, ha nem tudod pontosan megadni az összes részletet, előfordulhat, hogy nem kapod vissza a hozzáférést a fiókodhoz.
Ha viszont nem vagy teljesen biztos az olyan adatokban, mint az utolsó bejelentkezés dátuma, megadhatsz egy közeli becslést is.
Ebben az esetben az Epic Games kivizsgálja az ügyedet, és megállapítja, hogy valóban egy hacker kaparintotta-e meg a fiókodat. Ezután az ügyfélszolgálat megpróbálja visszaállítani a hozzáférést.
A folyamat hosszadalmas és néha elég stresszes lehet. Ezért próbálj türelmes lenni.
A fiókok összevonása (Account Merging) lehet a probléma
Néhányan elfelejtik, hogy összevonták a fiókjaikat, és véletlenül a korábban használt fiókjukba próbálnak bejelentkezni.
Más esetekben lehet, hogy nem ez történt, de nem éred el az javakat. A fiókok összevonása azonban már nem érhető el, így a két különálló Epic Games fiókon lévő tárgyakat már nem lehet egyesíteni.
Nézd meg, hogyan működött az összevonási folyamat – ha a múltban vontál össze fiókokat, ez segíthet rájönni, melyik fiókba kell bejelentkezned.
Korábban azért vonhattad össze a fiókjaidat, hogy mindegyikhez hozzáférj. Ez a funkció azonban csak akkor segített, ha gyűjthető elemeid (például Skins vagy emote-ok) vagy V-Bucks egyenleged volt egy olyan platformon, amelyet nem használtál gyakran.
Lehetővé tette a játékosok számára, hogy áthelyezzék a Fortnite fiókjaikat a mobil, Nintendo Switch, Xbox One és PC platformok között.
Korábban a játékosok nem tudtak bejelentkezni Switch-en vagy Xbox-on, ha a fiókjukat a PSN rendszerén keresztül hitelesítették. Emellett egyesek nem fértek hozzá a fizetőeszközeikhez és gyűjteményeikhez, ha a PS4-es verzióval játszottak.
Az összevonási funkcióval be kellett jelentkezned abba a fiókba, amelyet elsődlegesként szerettél volna használni. Majd külön be kellett jelentkezned a másodlagos fiókodba is.
Összekapcsolhattad a másodlagos fiókodat az elsődlegessel, ezután a második fiókot letiltották.
Két hét elteltével a V-Bucks és a gyűjthető cuccok átkerültek az elsődleges fiókra, a másodlagos fiókot pedig már nem lehetett használni. Ezért ha annak idején összevontad a fiókjaidat, győződj meg róla, hogy a megfelelőt használod!
Ha elfelejtetted, melyik volt az, ellenőrizheted az e-mailjeidet, vagy kapcsolatba léphetsz az Epic Games ügyfélszolgálatával.
Mindenki elfelejti néha a jelszavát – nincs miért aggódni!
A jelszó-visszaállító e-mail kérése az Epic Games-től mindig opció, ha elfelejtetted a jelszavadat, és nem tudsz hozzáférni a Fortnite fiókodhoz.
Kattints az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőségre a bejelentkezési oldalon. Maximum 15 percen belül megkapod a visszaállító e-mailt.
Ha nem érkezik meg, mindenképp ellenőrizd a kéretlen levelek (Spam/Junk) mappát. Ezután adj meg egy erős új jelszót a fiókodhoz, és már készen is vagy.
Elfelejtetted az e-mail címedet?
Lehet, hogy a fiókösszevonással nincs problémád, és a jelszavadra is tökéletesen emlékszel, de nem jut eszedbe, melyik e-mail címet használtad.
Sajnos pusztán a felhasználóneved alapján nem lehet visszaszerezni a Fortnite fiókodat, hacsak nem lépsz kapcsolatba az Epic Games támogatásával. Ebben az esetben e-mailt kell küldened nekik, és meg kell várnod a válaszukat.
Záró gondolatok
Egyáltalán nem biztos, hogy örökre búcsút kell mondanod a Fortnite fiókodnak. Próbáld ki az esetednek megfelelő folyamatot, és ha még mindig nem tudsz belépni, lépj kapcsolatba az Epic Games-szel, és várd meg az ügyfélszolgálat válaszát.
