Ezen az oldalon
Akár a Clash of Clansról, akár más játékról van szó, nincs bosszantóbb dolog annál, mint amikor elveszíted a hozzáférést a fiókodhoz. Rengeteg olyan esetről hallottunk, amikor a játékosok elveszítették a haladásukat, mert nem emlékeztek az ID-jukra vagy más fontos információra.
Szerencsére a Clash of Clans csapata sokkal egyszerűbbé tette a dolgot a játékosok számára, így ha valaha is kijelentkezel és nem tudsz visszalépni, bevethetsz néhány trükköt a fiók visszaszerzésére. Ha pedig egyik módszer sem működik, bármikor felveheted a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal és segítséget kérhetsz.
Nemrég szereztél egy új Clash of Clans fiókot, és kíváncsi vagy, hogyan biztosíthatod, hogy soha ne veszítsd el? Az útmutatónk mindent elmagyaráz, amit a Supercell fiókod biztonságossá tételéről tudni kell.
A CoC fiókod visszaszerzése iOS-en
Ezt kell tenned a Clash of Clans fiókod visszaszerzéséhez, ha iOS eszközt használtál:
- Menj a „Beállításokba.”
- Keresd meg a Game Center opciót.
- Add meg az Apple ID-t.
- Indítsd el a játékot (győződj meg róla, hogy a megfelelő falu tölt be).
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor az Apple ID nem érhető el. Ebben az esetben a beállításokba kell menned a hozzáadásához. Ezután nyisd meg a Game Centert, és válaszd a „Másik Apple ID használata a Game Centerhez” lehetőséget.
Ezek is érdekelhetik
A CoC fiókod visszaszerzése Androidon
Ezt kell tenned a fiók helyreállításához Android eszközön:
- Indítsd el a játékot (használd a megfelelő Gmail és Google Play fiókokat).
- Menj a „Beállításokba”, és kattints a „Google Play Sign-In” jobb oldalán található „Disconnected” gombra.
A játék automatikusan megtalálja a jelenlegi e-mail fiókodhoz társított falut. Ha ehhez az e-mailhez nem tartozik falu, válts Google fiókot addig, amíg meg nem találod a megfelelőt.
A CoC fiókod visszaszerzése Supercell ID segítségével
Ha emlékszel a Supercell ID-dra, az ügyfélszolgálat megkeresése nélkül is visszaszerezheted a fiókot. Így teheted meg:
- Kattints a „Beállítások” gombra
- Kattints a „Continue” lehetőségre a következő ablakban.
- Add meg a Supercell ID-hoz társított e-mail címet.
- Ha kész, pipáld ki a „Remember me on this device” opciót.
- Menj az e-mail fiókodba, keresd meg a kódot, és írd be a megfelelő mezőbe.
Most már gond nélkül visszatérhetsz a legutóbbi játékodhoz.
Hogyan léphetsz kapcsolatba a CoC Supporttal?
A játékosok a játék ügyfélszolgálatával is felvehetik a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében. A jó hír az, hogy a supportosok éjjel-nappal dolgoznak, így viszonylag gyorsan választ kell kapnod.
Ne feledd, hogy valamilyen bizonyítékot kell szolgáltatnod arról, hogy valóban te vagy az adott Clash of Clans ID tulajdonosa. Ilyen esetekben a Clash of Clans egyszerűen megváltoztatja a CoC fiókhoz társított e-mail címet, hogy hozzáférhess (korábban használt e-mailt nem használhatsz).
Ezt kell tenned:
- Indítsd el a játékot és menj a „Beállításokba”.
- Kattints a „Help and Support” gombra.
- Válaszd a kék üzenet ikont a jobb felső sarokban.
- Válassz egyet a rendelkezésre álló lehetőségek közül. Indíthatsz élő chatet vagy hagyhatsz üzenetet. Még gyorsgombok is vannak a fiók helyreállításához, amelyek végigvezetnek a folyamaton.
Ilyen helyzetekben tökéletes, ha van Account Protection funkció beállítva. Ellenkező esetben meg kell adnod a fejlesztőknek néhány információt, ami igazolja a fiók tulajdonjogát.
Többek között meg kell adnod a Player tag/ID-t, a fiók szintjét, a fiók nevét, a klánod/szomszédságod nevét, valamint a korábbi tranzakciós azonosítókat (amikor dolgokat vásároltál a hivatalos boltból).
