Много хора забравят паролите си, биват хакнати или случайно използват грешна информация, когато влизат във Fortnite. Има начини да решите тези проблеми и да възстановите изгубения си акаунт, така че не се притеснявайте - прочетете докрай, за да намерите идеалното решение за вашия случай.
Как да възстановите своя Fortnite акаунт
Можете да възстановите изгубения си Fortnite акаунт, ако нямате достъп до него, поне в повечето случаи. Процесът обаче зависи от причината, поради която не можете да влезете. Затова ще трябва да направите различни неща в зависимост от проблема, който имате.
Заключен акаунт? Направете това!
Опитайте да влезете след няколко часа, ако случайно сте заключили акаунта си. Това понякога може да се случи, ако въведете грешна информация или не сте били активни.
Може също случайно да го заключите, ако въведете грешна парола три пъти, като същото може да се случи и при грешен отговор на тайните въпроси.
Въпреки това, след като успеете да намерите правилната информация, можете да опитате отново след няколко часа. Ако има друга причина акаунтът ви да изглежда „заключен“, трябва да се свържете с поддръжката на Epic Games.
Някой ви е хакнал? Опитайте следното
Начин да разберете, че някой ви е хакнал, е като получите имейл от Epic Games, който ви уведомява, че паролата или имейл адресът ви са променени.
Ако не сте направили тази промяна, трябва незабавно да уведомите Epic Games. След като го направите, поддръжката на клиенти ще ви поиска всякаква лична информация, включително:
Може да ви хареса също
- Вашия публичен IP адрес.
- Датата на създаване на акаунта ви.
- Датата на последното ви влизане.
- Последните четири цифри от предпочитания от вас начин на плащане.
- Първоначалното ви потребителско име (display name).
- Имената на всички акаунти, свързани с вашия.
За съжаление, ако не можете да предоставите точно всички подробности, може да не получите достъп до акаунта си отново.
Все пак, ако не сте сигурни за детайли като датата на последното ви влизане, можете да дадете приблизителна такава.
В този случай Epic Games ще трябва да разгледа случая ви и да установи дали хакер е придобил достъп до акаунта ви. След това поддръжката ще се опита да възстанови информацията.
Процесът може да бъде дълъг и често малко стресиращ. Затова трябва да се опитате да бъдете търпеливи.
Обединяването на акаунти (Account Merging) може да е проблемът
Някои хора забравят, че са обединили акаунтите си, и случайно се опитват да влязат в този, който са използвали преди.
В други случаи това може да не е станало, но да нямате достъп до някои предмети. Обединяването на акаунти обаче вече не е налично, така че предмети, разпределени в два отделни Epic Games акаунта, не могат да бъдат комбинирани.
Вижте как работеше процесът по обединяване - ако сте обединявали акаунти в миналото, това ще ви помогне да разберете в кой акаунт да влезете.
Преди можехте да обединявате акаунтите си, за да се уверите, че имате достъп до всички тях. Всичко това обаче помагаше само ако имате предметите за събиране (например Skins или емотикони) или V-Bucks. Освен това те трябваше да са на платформа, която не използвате често.
Това позволяваше на играчите да прехвърлят своите Fortnite акаунти между мобилни устройства, Nintendo Switch, Xbox One и PC.
Преди това играчите не можеха да влизат на Switch или Xbox, ако бяха автентифицирали акаунтите си през PSN системата. Освен това някои хора нямаха достъп до своята валута и предмети, ако играеха на PS4 версията.
С функцията за обединяване трябваше да влезете в акаунта, който искате да използвате като основен. След това, отделно, да влезете във вторичния си акаунт.
Можехте да свържете вторичния си акаунт към основния. След това вторият се деактивираше.
След две седмици V-Bucks и предметите се прехвърляха към основния акаунт, а вторичният акаунт вече не можеше да се използва. Ето защо, ако сте обединили акаунти тогава, уверете се, че използвате правилния!
Ако сте забравили кой е бил той, можете да проверите имейлите си или да се свържете с екипа за поддръжка на Epic Games.
Всеки понякога забравя паролата си - няма място за страх!
Заявката за имейл за нулиране на паролата в Epic Games винаги е опция, в случай че сте я забравили и нямате достъп до своя Fortnite акаунт.
Кликнете върху опцията „Забравена парола?“ на страницата за вход. Ще получите имейл за нулиране до 15 минути или по-малко.
Ако не получите, не забравяйте да проверите папките за спам и нежелана поща. След това създайте нова силна парола за акаунта си и ще бъдете готови за игра.
Забравихте ли имейла си?
Може да нямате проблем с функцията за обединяване и перфектно да помните паролата си, но да не се сещате кой имейл сте използвали.
За съжаление няма начин да възстановите своя Fortnite акаунт само с потребителското си име, освен ако не се свържете с поддръжката на Epic Games. Затова ще трябва да им изпратите имейл и да изчакате отговор.
Заключителни думи
Може да не се наложи да се сбогувате завинаги с вашия Fortnite акаунт. Опитайте процеса, който е подходящ според вашия случай, и ако все още не можете да влезете, свържете се с Epic Games и изчакайте отговор от поддръжката.
