Birçok kişi şifresini unutuyor, hackleniyor veya Fortnite'a giriş yaparken yanlışlıkla hatalı bilgiler kullanıyor. Bu sorunları çözmenin ve kaybolan hesabınızı kurtarmanın yolları var, bu yüzden endişelenmeyin - durumunuza en uygun çözümü bulmak için yazıyı sonuna kadar okuyun.
Fortnite Hesabınızı Nasıl Kurtarırsınız?
Erişemediğiniz Fortnite hesabınızı çoğu zaman kurtarmanız mümkündür. Ancak izlemeniz gereken süreç, neden giriş yapamadığınıza bağlıdır. Bu nedenle yaşadığınız soruna göre farklı adımlar atmanız gerekecektir.
Hesabınız Kilitlendi mi? Bunları Yapın!
Hesabınızı yanlışlıkla kilitlediyseniz birkaç saat sonra tekrar giriş yapmayı deneyin. Yanlış bilgi girdiğinizde veya bir süre aktif olmadığınızda bu durum bazen yaşanabilir.
Ayrıca şifrenizi üç kez üst üste yanlış girerseniz de hesabınız kilitlenebilir; aynı durum güvenlik sorularını yanlış yanıtladığınızda da geçerlidir.
Ancak doğru bilgilere ulaştığınızda birkaç saat sonra tekrar deneyebilirsiniz. Hesabınızın 'kilitli' görünmesinin başka bir nedeni varsa Epic Games müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir.
Biri Sizi Hackledi mi? Şunları Deneyin
Birisinin sizi hacklediğini anlamanın bir yolu, Epic Games'ten şifrenizin veya e-posta adresinizin değiştirildiğini bildiren bir e-posta almaktır.
Bu değişikliği siz yapmadıysanız hemen Epic Games'e bildirmelisiniz. Bunu yaptığınızda müşteri desteği sizden şu tür kişisel bilgileri isteyecektir:
Bunlar da ilginizi çekebilir
- Halka açık IP adresiniz.
- Hesabınızı oluşturduğunuz tarih.
- Son giriş tarihiniz.
- Tercih ettiğiniz ödeme yönteminin son dört hanesi.
- Orijinal ekran adınız (display name).
- Hesabınıza bağlı tüm hesapların adları.
Ne yazık ki tüm bu detayları doğru şekilde sağlayamazsanız hesabınıza yeniden erişim sağlayamayabilirsiniz.
Ancak son giriş tarihiniz gibi detaylardan emin değilseniz, yakın bir tahminde bulunabilirsiniz.
Bu durumda Epic Games durumunuzu incelemek ve hesabınızı bir hacker'ın ele geçirip geçirmediğini belirlemek durumunda kalacaktır. Ardından müşteri desteği bilgileri geri almanıza yardımcı olmaya çalışacaktır.
Bu süreç uzun ve bazen biraz stresli olabilir. Bu nedenle sabırlı olmaya çalışmalısınız.
Sorun Hesap Birleştirme Olabilir
Bazı insanlar hesaplarını birleştirdiklerini unutup yanlışlıkla daha önce kullandıkları hesaba giriş yapmaya çalışırlar.
Diğer durumlarda bu yaşanmamış olabilir ama bazı oyun içi eşyalara erişemiyor olabilirsiniz. Ancak hesap birleştirme özelliği artık mevcut değil, bu nedenle iki ayrı Epic Games hesabına yayılmış ögeler artık birleştirilemez.
Birleştirme işleminin nasıl çalıştığına bir göz atın - geçmişte hesap birleştirdiyseniz bu, hangi hesaba giriş yapmanız gerektiğini çözmenize yardımcı olacaktır.
Geçmişte hepsine erişebildiğinizden emin olmak için hesaplarınızı birleştirebiliyordunuz. Yine de bu özellik yalnızca koleksiyon ögeleriniz (örneğin Skins veya emote'lar) ya da V-Bucks'larınız varsa işe yarıyordu. Ayrıca bunların sık kullanmadığınız bir platformda bulunması gerekiyordu.
Bu özellik oyuncuların Fortnite hesaplarını mobil, Nintendo Switch, Xbox One ve PC arasında taşımasına olanak tanıyordu.
Eskiden oyuncular hesaplarını PSN sistemi üzerinden doğruladılarsa Switch veya Xbox'ta giriş yapamıyorlardı. Ayrıca bazı kişiler PS4 sürümünü oynuyorlarsa birikimlerine ve koleksiyon ögelerine erişemiyordu.
Birleştirme özelliği sayesinde birincil olarak kullanmak istediğiniz hesaba giriş yapmanız gerekiyordu. Ardından ayrı olarak ikincil hesabınıza giriş yapıyordunuz.
İkincil hesabınızı birincil hesabınıza bağlayabiliyordunuz. Ardından ikinci hesap devre dışı bırakılıyordu.
İki hafta sonra V-Bucks ve koleksiyon ögeleri birincil hesaba aktarılıyor ve ikincil hesap artık kullanılamıyordu. Bu nedenle o zamanlar hesap birleştirdiyseniz doğru hesabı kullandığınızdan emin olun!
Hangi hesap olduğunu unuttuysanız e-postalarınızı kontrol edebilir veya Epic Games müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Herkes Bazen Şifresini Unutur - Korkmanıza Gerek Yok!
Şifrenizi unuttuysanız ve Fortnite hesabınıza erişemiyorsanız Epic Games'ten şifre sıfırlama e-postası talep etmek her zaman bir seçenektir.
Giriş sayfasındaki 'şifrenizi mi unuttunuz?' seçeneğine tıklayın. 15 dakika veya daha kısa bir süre içinde bir sıfırlama e-postası alacaksınız.
E-posta gelmezse spam ve gereksiz e-posta klasörlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun. Ardından hesabınız için güçlü yeni bir şifre oluşturun ve oyuna dönmeye hazır olun.
E-postanızı mı Unuttunuz?
Belki birleştirme özelliğiyle ilgili bir sorununuz yok ve şifrenizi mükemmel bir şekilde hatırlıyorsunuz ama hangi e-postayı kullandığınızı hatırlayamıyorsunuz.
Ne yazık ki Epic Games desteğiyle iletişime geçmediğiniz sürece Fortnite hesabınızı sadece kullanıcı adınızla geri almanın bir yolu yoktur. Bu nedenle onlara bir e-posta göndermeniz ve yanıt beklemeniz gerekecektir.
Son Düşünceler
Fortnite hesabınıza sonsuza dek veda etmek zorunda kalmayabilirsiniz. Durumunuza uygun süreci deneyin ve hâlâ giriş yapamıyorsanız Epic Games ile iletişime geçip müşteri hizmetlerinin yanıt vermesini bekleyin.
