多くの人がパスワードを忘れたり、ハッキングされたり、フォートナイトへのログイン時に誤って間違った情報を使用したりします。これらの問題を解決し、失われたアカウントを復旧する方法はあります。心配はいりません。あなたのケースに最適な解決策を見つけるために、最後までお読みください。
フォートナイトアカウントを復旧する方法
アクセスできなくなった場合でも、ほとんどの場合、失われたフォートナイトアカウントを復旧することができます。ただし、ログインできない理由によって、従うべきプロセスは異なります。そのため、抱えている問題に応じて異なる対応が必要になります。
アカウントがロックされましたか？これを試してください！
誤ってアカウントをロックしてしまった場合は、数時間後にログインを試みてください。間違った情報を入力したり、しばらくアクティブでなかったりすると、ロックされることがあります。
パスワードを3回間違えたり、セキュリティの質問に正しく答えられなかったりした場合も、誤ってロックされる可能性があります。
しかし、正しい情報を入手できれば、数時間後に再試行できます。アカウントが「ロック」されていると思われる他の理由がある場合は、Epic Gamesのカスタマーサービスに連絡する必要があります。
誰かにハッキングされましたか？以下を試してください
誰かにハッキングされたことを知る一つの方法は、Epic Gamesからパスワードやメールアドレスが変更されたというメールを受け取ることです。
変更を行っていない場合は、すぐにEpic Gamesに通知する必要があります。通知すると、カスタマーサポートから以下のようなあらゆる種類の個人情報を求められます。
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- あなたのパブリックIPアドレス
- アカウントを作成した日付
- 最終ログイン日
- 登録している支払い方法の下4桁
- 最初に設定した表示名
- あなたのアカウントに紐づいているすべてのアカウント名
残念ながら、すべての詳細を正確に提供できない場合、アカウントへのアクセスを再度得られない可能性があります。
ただし、最終ログイン日などの詳細が不明な場合は、近い推定値を伝えることができます。
この場合、Epic Gamesはあなたのケースを調査し、ハッカーがアカウントを乗っ取ったかどうかを判断する必要があります。その後、カスタマーサポートが情報の回収を試みます。
このプロセスは時間がかかり、ストレスを感じることもあります。そのため、忍耐強く対応するようにしてください。
アカウントの統合が問題かもしれません
アカウントを統合したことを忘れ、以前使用していたアカウントに誤ってログインしようとする人がいます。
それ以外のケースではそうならなかったかもしれませんが、一部のお宝アイテムにアクセスできなくなる場合があります。ただし、アカウント統合はすでに終了しているため、2つの別々のEpic Gamesアカウントに分かれているアイテムをまとめることはできません。
統合の仕組みを見てみましょう。過去にアカウントを統合したことがある人は、どのアカウントでログインすればいいか判断する助けになります。
現在、すべてのアカウントにアクセスできるようにアカウントを統合することができます。ただし、この機能は、収集品（スキンやエモートなど）やV-Bucksがある場合にのみ役立ちます。また、それらはあまり使用しないプラットフォーム上にある必要があります。
この機能を使うと、Fortniteのアカウントをモバイル、Nintendo Switch、Xbox One、PCの間で移行できました。
以前は、PSNシステムを通じてアカウントを認証した場合、SwitchやXboxでログインできませんでした。さらに、PS4版をプレイしている場合、通貨や収集品にアクセスできない人もいました。
統合機能では、まずメインにしたいアカウントにログインし、そのあとで別途サブアカウントにもログインする必要がありました。
サブアカウントをメインアカウントにリンクすることができ、そのあとサブアカウントは無効化されました。
2週間後、V-Bucksとコレクション要素がメインアカウントに移され、サブアカウントは使用できなくなりました。そのため、以前にアカウントを統合した場合は、正しいアカウントを使っているか必ず確認してください！
どのアカウントだったか忘れた場合は、メールを確認するか、Epic Gamesのカスタマーサポートチームに連絡してください。
誰でもパスワードを忘れることはあります。怖がる必要はありません！
パスワードを忘れてフォートナイトアカウントにアクセスできない場合、Epic Gamesにパスワードリセットメールをリクエストすることは常に可能です。
サインインページの「パスワードを忘れましたか？」オプションをクリックしてください。15分以内にリセットメールが届きます。
届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。その後、アカウントに強力な新しいパスワードを設定すれば、準備完了です。
メールアドレスを忘れましたか？
統合機能には問題がなく、パスワードも完全に覚えているかもしれませんが、どのメールアドレスを使用したか思い出せない場合があります。
残念ながら、Epic Gamesのサポートに連絡しない限り、ユーザー名だけでフォートナイトアカウントを回収する方法はありません。そのため、メールを送信して返信を待つ必要があります。
最後に
フォートナイトアカウントに永遠に別れを告げる必要はないかもしれません。ケースに応じて有効なプロセスを試し、それでもログインできない場合は、Epic Gamesに連絡してカスタマーサービスの回答を待ってください。
