Bevezetés az útmutatóhoz
A Valorant rengeteg Cosmetics tárgyat kínál, köztük fegyver Skins-eket, amelyekkel feldobhatod a játékot. Előfordulhat azonban, hogy nem vagy elégedett a vásárlásoddal, megbántad, amit vettél, vagy inkább Valorant accountot vásárolnál.
Ilyen esetekben a Valorant bizonyos feltételekkel lehetőséget ad a Valorant Skins-ek visszatérítésére, de ismerned kell a korlátozásokat és az előírásokat.
Ez az útmutató végigvezet a Valorant Skins visszatérítésén, a korlátozásokon és az összes tudnivalón!
A visszatéríthető tartalmak korlátai
Mielőtt belevágsz a visszatérítési folyamatba, fontos tudnod, mit lehet és mit nem lehet visszatéríteni a Valorantban.
A játék szabályai szerint csak a fel nem használt tartalmakra jár visszatérítés. Vagyis ha már játszottál az adott tárggyal, vagy fejlesztetted, akkor használt tartalomnak számít, és nem téríthető vissza.
Ezek is érdekelhetik
Ezek a tárgyak téríthetők vissza a Valorantban, feltéve, hogy fel nem használtak:
- Weapon Skins
- Valorant Points
Ezek viszont nem téríthetők vissza:
- Weapon Skin Levels és Variants
- Premium Battle Pass
- Premium Battle Pass Chapters
- Character Contract Levels
- Elküldött ajándékok (kivéve, ha az ajándékot 60 napig senki nem vette át, mert ilyenkor visszatérítik)
- Skin Bundles
- Radianite Points
- Agents
- Kingdom Credits használatával vásárolt tárgyak (Agent Gear, Accessories Store)
- Már használt játékbeli tartalmak (Player Cards, Gun Buddies stb.)
Fontos tudni, hogy bár ez a lista a játék szabályzatán alapul, egyes játékosoknak sikerült visszatéríttetniük olyan tárgyakat is, amelyek általában nem visszatéríthetők. Ezért mindig érdemes megnézni, hogy a saját fiókodban pontosan mit lehet visszatéríteni.
A visszatéríthető tartalmak időkerete
Egy másik kulcsfontosságú tényező az az időkeret, amelyen belül a tartalom visszatéríthető.
A Valorant Skins-eket és a többi visszatéríthető tárgyat az elmúlt 14 napban kellett megvásárolnod ahhoz, hogy jogosult legyél a visszatérítésre. Sajnos ha a vásárlás több mint két hete történt, már nem jár érte visszatérítés.
Ráadásul csak a 14 napos időszakon belül vásárolt, alapszintű Skins-ek téríthetők vissza. Ha a Skin-t Radianite Points segítségével fejlesztetted, például Finisher-t vagy VFX-et adtál hozzá, akkor már nem téríthető vissza.
A Valorant Skins visszatérítésének lépései
A Valorant Skins visszatérítési folyamatának elindításához kövesd ezeket a lépéseket:
- Látogass el a Riot Support weboldalára, és jelentkezz be a Riot accountoddal.
- Nyisd meg a Skin-visszatérítési oldalt a Riot Supporton, és jelentkezz be, hogy lásd a visszatéríthető vásárlásaidat.
- Keresd meg a visszatéríthető Skin-t a legutóbbi vásárlásaid listájában.
- Kattints a Skin melletti "Refund" gombra a visszatérítés kéréséhez.
- Ha a visszatérítés gomb nem működik, vagy fel nem használt VP-t szeretnél visszatéríttetni, küldj inkább egy ticketet a Player Supportnak a vásárlásod részleteivel.
Ha ticketet küldesz, a Valorant supportcsapata átnézi az esetedet, és eldönti, jogosult vagy-e a visszatérítésre. Az elbírálás általában néhány munkanapot vesz igénybe, ezért légy türelmes, amíg választ kapsz.
További előírások a visszatérítési folyamathoz
A Valorant a visszatérítési szabályzatában további szabályokat és előírásokat is megfogalmazott a folyamatra vonatkozóan. Íme néhány fontos pont, amit érdemes észben tartani:
- A Valorant csak akkor tud visszatérítést adni, ha a tartalom vagy a pénznem megvásárlásához használt fizetési mód támogatja a visszatérítést. Például PayPalon vagy hitel-/bankkártyán keresztül történt fizetésnél lehetséges a visszatérítés, előre fizetett kártyáknál vagy Gift Cards esetén viszont nem.
- Ha a fizetési mód nem teszi lehetővé a visszatérítést, a Valorant játékbeli pénznem formájában ajánlhat visszatérítést.
- A valódi pénzes visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel a pontokat megvásároltad. Például ha hitelkártyával fizettél, a visszatérítés is arra a hitelkártyára érkezik vissza.
- A harmadik fél platformjain keresztül történt vásárlásokra külön visszatérítési szabályok és eljárások vonatkozhatnak.
- Ha van függőben lévő ajándékod (amit elküldtél, de még nem vettek át), az minden visszatérítést blokkol, amíg a címzett át nem veszi.
A visszatérítési folyamat időkerete
A visszatérítés általában 2-3 munkanapot vesz igénybe, a supportcsapat válaszidejétől függően. Lehet, hogy várnod kell, de a megfelelő visszatérítéshez ez szükséges.
