Na této stránce
Ať už mluvíme o Clash of Clans nebo o jakékoli jiné hře, není nic otravnějšího než ztráta přístupu k účtu. Slyšeli jsme o mnoha případech, kdy hráči přišli o svůj postup, protože si nepamatovali své ID nebo jiné klíčové informace.
Naštěstí tým Clash of Clans věci hráčům dost usnadnil, takže pokud se někdy odhlásíte a nemůžete se dostat zpět, můžete pro obnovení účtu použít několik triků. A pokud žádná z těchto metod nefunguje, vždy můžete kontaktovat jejich tým podpory a požádat o pomoc.
Pořídili jste si nedávno nový Clash of Clans účet a zajímá vás, jak zajistit, abyste o něj nikdy nepřišli? Náš průvodce vysvětluje vše, co potřebujete vědět o zabezpečení vašeho účtu Supercell.
Obnovení CoC účtu na iOS
Zde je to, co musíte udělat pro obnovení účtu Clash of Clans, pokud používáte zařízení iOS:
- Jděte do „Nastavení.“
- Najděte Game Center.
- Zadejte Apple ID.
- Spusťte hru (ujistěte se, že máte správnou vesnici).
Může nastat situace, kdy vaše Apple ID nemusí být k dispozici. V takovém případě musíte jít do nastavení a přidat ho. Poté otevřete Game Center a vyberte „Použít jiné Apple ID pro Game Center“.
Mohlo by se vám také líbit
Obnovení CoC účtu na Androidu
Zde je návod, jak obnovit účet na zařízení Android:
- Spusťte hru (použijte správný účet Gmail a Google Play).
- Přejděte do „Nastavení“ a klikněte na tlačítko „Odpojeno“ vpravo od „Přihlášení do Google Play“.
Hra automaticky najde vesnici spojenou s vaším aktuálním e-mailovým účtem. Pokud k tomuto e-mailu nemáte připojenou žádnou vesnici, měňte účty Google, dokud nenajdete ten správný.
Obnovení CoC účtu pomocí Supercell ID
Pokud si pamatujete své Supercell ID, můžete účet obnovit bez kontaktování zákaznické podpory. Jak na to:
- Klikněte na tlačítko „Nastavení“
- V dalším okně klikněte na „Pokračovat“.
- Zadejte e-mailové údaje spojené s vaším Supercell ID.
- Až budete hotovi, zaškrtněte „Zapamatovat si mě na tomto zařízení“.
- Přejděte do svého e-mailu, najděte kód a vložte jej do příslušného pole.
Nyní se můžete bez problémů vrátit ke své rozrohrané hře.
Jak kontaktovat podporu CoC?
Hráči mohou k vyřešení problému kontaktovat také zákaznickou podporu hry. Dobrou zprávou je, že tito lidé pracují nepřetržitě a odpověď byste měli dostat poměrně rychle.
Mějte na paměti, že budete muset poskytnout nějaký důkaz, že skutečně vlastníte konkrétní Clash of Clans ID. V těchto situacích Clash of Clans jednoduše změní e-mail spojený s účtem CoC, abyste k němu získali přístup (nemůžete použít dříve použitý e-mail).
Zde je postup:
- Spusťte hru a jděte do „Nastavení“.
- Klikněte na tlačítko „Nápověda a podpora“.
- Vyberte modrou ikonu zprávy v pravém horním rohu.
- Vyberte jednu z dostupných možností. Můžete zahájit živý chat nebo zanechat zprávu. K dispozici jsou dokonce rychlé odkazy na obnovení účtu, které vás provedou celým procesem.
V takových situacích je ideální mít zapnutou Ochranu účtu (Account Protection). V opačném případě budete muset vývojářům poskytnout informace prokazující vaše vlastnictví účtu.
Kromě jiného jim budete muset sdělit své Player tag/ID, úroveň účtu, název účtu, název vašeho klubu/sousedství/klanu a ID předchozích transakcí (když jste nakupovali věci v oficiálním obchodě).
