Как да възстановите сумата за Valorant Skins

Въведение в ръководството

Valorant предлага множество козметични предмети, включително Skins за оръжия, които правят играта по-интересна. Понякога обаче играчите не са доволни от покупките си, съжаляват за направеното или искат вместо това да купят Valorant акаунт.

В такива случаи Valorant дава възможност да върнете Valorant Skins и да получите парите си обратно при определени условия, но играчите трябва да знаят какви са ограниченията и правилата.

Това ръководство ще ви преведе през процеса на възстановяване на сумата за Valorant Skins, ограниченията и правилата, които трябва да знаете!

Ограничения за съдържанието, което подлежи на възстановяване

Преди да преминем към самия процес, е важно да разберете кое може и кое не може да бъде възстановено във Valorant.

Според играта право на възстановяване на сумата има само неизползваното съдържание. Това означава, че ако вече сте играли с предмета или сте го надградили, той се счита за използван и не може да бъде върнат.

Ето списък с предметите, които могат да бъдат върнати във Valorant, при условие че са неизползвани:

• Weapon Skins (Skins за оръжия)
• Valorant Points

От друга страна, следните предмети не подлежат на възстановяване:

• Нива и варианти на Skins за оръжия
• Premium Battle Pass
• Глави на Premium Battle Pass
• Нива на Character Contract
• Изпратени подаръци (освен ако подаръкът не е получен в рамките на 60 дни — тогава сумата се възстановява)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agents
• Покупки, направени с Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Използвано съдържание в играта (Player Cards, Gun Buddies и др.)

Важно е да знаете, че макар този списък да се основава на политиката на играта, някои играчи успяват да върнат и предмети, които обикновено се водят невъзстановими. Затова винаги е добра идея да проверите какво може и какво не може да бъде върнато точно във вашия акаунт.

Срок за възстановяване на съдържанието

Друг решаващ фактор е срокът, в който съдържанието подлежи на възстановяване.

Valorant Skins и другите предмети, които могат да бъдат върнати, трябва да са закупени през последните 14 дни, за да имате право на възстановяване на сумата. За съжаление, ако покупката е направена преди повече от две седмици, вече не можете да получите парите си обратно.

Освен това могат да бъдат върнати само Skins на основно ниво, купени в рамките на 14-дневния срок. Предметът става невъзстановим, ако сте надградили Skin-а с Radianite Points, например като сте добавили Finisher или VFX.

Стъпки за възстановяване на сумата за Valorant Skins

За да започнете процеса по връщане на Valorant Skins, следвайте тези стъпки:

1. Посетете уебсайта на Riot Support и влезте с вашия Riot акаунт.
2. Отворете страницата за възстановяване на Skins в Riot Support и влезте, за да видите покупките си, които имат право на възстановяване.
3. Намерете подходящия Skin в списъка с последните си покупки.
4. Натиснете "Refund" до Skin-а, за да заявите възстановяване на сумата.
5. Ако бутонът за възстановяване не работи или искате да върнете неизползвани VP, вместо това подайте заявка (ticket) към Player Support с подробности за покупката си.

Ако подадете заявка, екипът по поддръжката на Valorant ще прегледа случая ви и ще реши дали имате право на възстановяване на сумата. Прегледът обикновено отнема няколко работни дни, така че е важно да имате търпение, докато чакате отговор.

Допълнителни правила за процеса на възстановяване

Valorant е въвел допълнителни правила и протоколи за процеса на възстановяване, описани в политиката им за връщане на суми. Ето някои основни неща, които да имате предвид:

• Valorant може да възстановява суми само ако методът на плащане, използван за покупката на съдържанието или валутата, поддържа възстановяване. Например може да се възстановят суми за плащания чрез PayPal или кредитни/дебитни карти, но не и за предплатени карти или Gift Cards.
• Ако методът на плащане не позволява възстановяване, Valorant може да предложи връщане под формата на валута в играта.
• Възстановяването на реални пари се извършва чрез същия метод на плащане, с който са купени точките. Например ако сте платили с кредитна карта, сумата ще бъде върната обратно по нея.
• Покупки, направени през платформи на трети страни, може да подлежат на отделни правила и процедури за възстановяване.
• Наличието на чакащ подарък (изпратен, но все още непотърсен) блокира всички възстановявания, докато получателят не го приеме.

Срок на процеса по възстановяване

Процесът по възстановяване обикновено отнема 2-3 работни дни, в зависимост от времето за отговор на екипа по поддръжката. Макар да се налага да изчакате, е важно да получите правилно възстановяване на сумата.