igitems Гаранция®

Вие сте защитени при нас

Вашите покупки, направени в платформата igitems, са защитени, за да гарантираме, че ще получите това, което сте купили, или ще получите парите си обратно

100%

Refund guarantee

24/7

Dispute support

Escrow

Held by igitems

PCI DSS

Certified payments

Осигурени безпроблемни транзакции

Очаква се нашите продавачи да работят с купувачите за бързо разрешаване на проблеми, но понякога, когато не може да бъде постигнато споразумение, igitems ще се намеси, за да помогне

Условия за igitems Гаранция®

Гарантираме, че ще получите точно това, което сте поръчали — точно както е описано!
Насладете се на безпроблемна доставка без притеснения, всеки път.
Нашето качество е първокласно, но ако някога имате нужда от помощ, ние сме тук за вас!

Парите ви са в безопасност

Плащанията първоначално се извършват към igitems, а не директно към продавачите - парите ще бъдат преведени на продавача само след завършване и потвърждение на сделката

Важна бележка!

Плащане

Доставка

Преглед

Оценка

НЕ потвърждавайте доставката в секцията за преглед на поръчката, докато не получите точно вашия продукт. Винаги проверявайте дали сте получили правилния артикул или услуга, преди да потвърдите доставката. След като сделката бъде потвърдена, тя се счита за окончателна и няма да бъдат предоставяни връщания или възстановяване на суми.

igitems Гаранция®

Как работи igitems Гаранция®

В случай на проблеми с доставката, моля, следвайте тези стъпки

1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision

Важни условия

Уверете се, че сте запознати с нашите правила

Ако исканата информация бъде предоставена точно от купувача в рамките на 7 дни, искът може да бъде приет

Ако изискваната информация не бъде предоставена или липсват достатъчно доказателства, тогава igitems Гаранция® може да бъде анулирана.

Очаква се купувачът да е положил усилия да разреши проблема директно с продавача и да се възползва от igitems Гаранция® само като последна мярка в случаи на неразрешено несъгласие - въпреки това, винаги се уверявайте, че сте избрали „Започни спор“ веднага щом възникне проблем, за да гарантирате, че продавачът ще има достъп до средствата само след разрешаването му

Измамни искове (напр. купувач, подаващ искане за връщане на плащане след получаване на артикула/възстановяване на сумата), ще бъдат обект на правни последици и потенциално спиране на акаунта

Комуникации извън платформата igitems, като Discord, Whatsapp или лични имейли, няма да бъдат признавани или разглеждани - влизането в такива контакти може да доведе до блокиране на всички участващи страни и загуба на igitems Гаранция®