Trên trang này
Cho dù đang nói về Clash of Clans hay bất kỳ tựa game nào khác, không có gì khó chịu hơn việc mất quyền truy cập vào tài khoản của mình. Chúng mình đã nghe rất nhiều trường hợp người chơi bị mất cày cuốc tiến trình chỉ vì không nhớ ID hoặc một số thông tin quan trọng khác.
May mắn thay, đội ngũ Clash of Clans đã làm mọi thứ dễ dàng hơn nhiều cho game thủ. Nếu bạn lỡ đăng xuất và không thể đăng nhập lại, bạn có thể áp dụng một vài mẹo để lấy lại tài khoản. Nếu những cách đó không hiệu quả, bạn luôn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để nhờ trợ giúp.
Bạn mới mua một tài khoản Clash of Clans mới và muốn biết cách đảm bảo không bao giờ bị mất nó? Hướng dẫn của chúng mình giải thích mọi điều bạn cần biết về bảo mật tài khoản Supercell.
Lấy lại tài khoản CoC trên iOS
Dưới đây là các bước bạn cần làm để lấy lại tài khoản Clash of Clans nếu đang sử dụng thiết bị iOS:
- Vào phần “Cài đặt” trên máy.
- Tìm Game Center.
- Nhập Apple ID.
- Mở game (đảm bảo bạn đã chọn đúng làng của mình).
Có những trường hợp Apple ID của bạn có thể không khả dụng. Nếu vậy, bạn phải vào Cài đặt để thêm vào. Sau đó, mở Game Center và chọn “Sử dụng Apple ID khác cho Game Center.”
Có thể bạn cũng thích
Lấy lại tài khoản CoC trên Android
Đây là những gì bạn cần làm để khôi phục tài khoản trên thiết bị Android:
- Mở game (sử dụng đúng tài khoản Gmail và Google Play).
- Vào “Cài đặt” trong game và nhấn vào nút “Đã ngắt kết nối” ở bên phải mục “Đăng nhập Google Play.”
Game sẽ tự động tìm ngôi làng gắn liền với tài khoản email hiện tại của bạn. Nếu không có ngôi làng nào liên kết với email này, hãy đổi tài khoản Google cho đến khi tìm đúng cái cần tìm.
Lấy lại tài khoản CoC bằng Supercell ID
Nếu bạn nhớ Supercell ID của mình, bạn có thể tự lấy lại tài khoản mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Cách thực hiện như sau:
- Nhấn vào nút “Cài đặt”
- Nhấn “Tiếp tục” ở cửa sổ tiếp theo.
- Nhập thông tin email gắn liền với Supercell ID của bạn.
- Tích chọn “Ghi nhớ tôi trên thiết bị này” sau khi hoàn tất.
- Kiểm tra hòm thư email để lấy mã và nhập vào ô tương ứng.
Bây giờ, bạn có thể quay lại game và tiếp tục chiến mà không gặp vấn đề gì.
Cách liên hệ Hỗ trợ CoC?
Người chơi cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của game để giải quyết sự cố. Tin tốt là đội ngũ này làm việc 24/7 và bạn sẽ nhận được phản hồi tương đối nhanh chóng.
Lưu ý rằng bạn sẽ phải cung cấp một số bằng chứng cho thấy bạn thực sự sở hữu ID Clash of Clans đó. Trong các trường hợp này, Clash of Clans sẽ đơn giản là đổi email liên kết với tài khoản CoC để bạn có thể truy cập (bạn không thể dùng lại email đã sử dụng trước đó).
Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện:
- Vào game và truy cập phần “Cài đặt.”
- Nhấn vào nút “Trợ giúp và Hỗ trợ.”
- Chọn biểu tượng tin nhắn màu xanh lam ở góc trên bên phải.
- Chọn một trong các tùy chọn có sẵn. Bạn có thể bắt đầu chat trực tiếp hoặc để lại tin nhắn. Thậm chí còn có các liên kết nhanh để khôi phục tài khoản sẽ hướng dẫn bạn xuyên suốt quá trình.
Trong những tình huống như thế này, việc bật Bảo vệ Tài khoản (Account Protection) là tuyệt vời nhất. Nếu không, bạn sẽ phải cung cấp cho nhà phát triển một số thông tin chứng minh quyền sở hữu tài khoản của mình.
Ngoài những thứ khác, bạn cũng cần cung cấp cho họ Mã thẻ/ID người chơi, cấp độ tài khoản, tên tài khoản, tên bang hội/Clan, và ID các giao dịch trong quá khứ (khi bạn nạp/mua đồ từ cửa hàng chính thức).
