Bu Rehbere Giriş
Valorant, oyunu renklendirmek için silah Skins'leri de dahil olmak üzere pek çok Cosmetics sunuyor. Ancak oyuncuların aldıkları şeylerden memnun kalmadığı, satın aldıktan sonra pişman olduğu ya da bunun yerine bir Valorant hesabı satın almak istediği durumlar olabiliyor.
Böyle durumlarda Valorant, belirli koşullar altında Valorant Skins'lerini iade etme seçeneği sunuyor, ancak oyuncuların bazı sınırlamaları ve prosedürleri bilmesi gerekiyor.
Bu rehber, Valorant Skins iadesini nasıl yapacağını, kısıtlamaları ve bilmen gereken prosedürleri adım adım anlatıyor!
İade Edilebilir İçeriklerdeki Sınırlamalar
İade sürecine geçmeden önce, Valorant'ta nelerin iade edilip edilemeyeceğini anlamak çok önemli.
Oyuna göre yalnızca kullanılmamış içerikler iade için uygundur. Yani eşyayı daha önce oynadıysan ya da yükselttiysen, kullanılmış içerik sayılır ve iade edilemez.
Bunlar da ilginizi çekebilir
İşte kullanılmamış olmaları şartıyla Valorant'ta iade edilebilen eşyaların listesi:
- Silah Skins'leri
- Valorant Points
Öte yandan aşağıdaki eşyalar iade edilemez:
- Silah Skin Seviyeleri ve Varyantları
- Premium Battle Pass
- Premium Battle Pass Bölümleri
- Karakter Sözleşmesi Seviyeleri
- Gönderilen Hediyeler (hediye 60 gün boyunca alınmazsa iade edilir)
- Skin Bundles
- Radianite Points
- Ajanlar
- Kingdom Credits ile yapılan satın alımlar (Ajan Ekipmanları, Aksesuar Mağazası)
- Kullanılmış Oyun İçi İçerikler (Oyuncu Kartları, Silah Süsleri vb.)
Bu listenin oyunun politikasına dayandığını, yine de bazı oyuncuların normalde iade edilemez sayılan eşyaları başarıyla iade ettirebildiğini belirtmek gerek. Bu yüzden kendi hesabında nelerin iade edilip edilemeyeceğini kontrol etmek her zaman iyi bir fikir.
İade Edilebilir İçerikler İçin Zaman Aralığı
Bir diğer önemli etken de içeriğin iade için uygun olduğu zaman aralığı.
Valorant Skins'leri ve diğer iade edilebilir eşyalar, iadeye uygun olmak için son 14 gün içinde satın alınmış olmalı. Maalesef satın alma işlemi iki haftadan daha önce yapıldıysa artık iade edilemez.
Ayrıca yalnızca 14 günlük süre içinde satın alınan temel seviyedeki Skins'ler iade edilebilir. Skin'ini Radianite Points ile yükselttiysen, örneğin bir Finisher ya da VFX eklediysen, eşya iade edilemez hale gelir.
Valorant Skins İade Adımları
Valorant Skins için iade sürecini başlatmak için şu adımları izle:
- Riot Support web sitesini ziyaret et ve Riot hesabınla giriş yap.
- Riot Support'taki skin iade sayfasını aç ve iadeye uygun satın alımlarını görmek için giriş yap.
- Son satın alımlar listende uygun olan skin'i bul.
- İadeni talep etmek için skin'in yanındaki "Refund" seçeneğine tıkla.
- İade düğmesi çalışmıyorsa ya da kullanılmamış VP'lerini iade etmek istiyorsan, bunun yerine satın alma bilgilerinle birlikte Player Support'a bir destek talebi gönder.
Destek talebi gönderirsen Valorant destek ekibi durumunu inceleyecek ve iadeye uygun olup olmadığına karar verecek. İnceleme süreci genellikle birkaç iş günü sürüyor, bu yüzden cevap beklerken sabırlı olmak önemli.
İade Süreci İçin Ek Prosedürler
Valorant, iade politikasında belirtilen iade süreciyle ilgili ek kurallar ve prosedürler oluşturmuş. Aklında tutman gereken bazı önemli noktalar şöyle:
- Valorant, yalnızca içeriği veya para birimini satın almak için kullanılan ödeme yöntemi iadeyi destekliyorsa iade yapabilir. Örneğin PayPal veya kredi/banka kartı ile yapılan ödemeler için iade işlenebilir, ancak ön ödemeli kartlar veya Gift Cards için işlenemez.
- Ödeme yöntemi iadeye izin vermiyorsa Valorant, iadeyi oyun içi para birimi olarak sunabilir.
- Gerçek para iadeleri, puanları satın almak için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Örneğin satın alımı kredi kartıyla yaptıysan, iade o kredi kartına yatırılır.
- Üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan satın alımların ayrı iade kuralları ve prosedürleri olabilir.
- Bekleyen bir hediyen (gönderilmiş ama henüz alınmamış) varsa, alıcı hediyeyi alana kadar tüm iadeler engellenir.
İade Süreci İçin Zaman Aralığı
İade süreci, destek ekibinin yanıt süresine bağlı olarak genellikle 2-3 iş günü sürer. Biraz bekleme oyununa dönüşebilir, ama doğru bir iade almak şart.
