วิธีขอคืนเงิน Valorant Skins

แนะนำคู่มือนี้

Valorant มีไอเทม Cosmetics มากมาย รวมถึง Weapon Skins เพื่อเพิ่มสีสันให้กับเกม แต่บางครั้งผู้เล่นอาจรู้สึกไม่พอใจกับของที่ซื้อไป เสียดายเงินภายหลัง หรืออยากจะซื้อบัญชี Valorant แทน

ในกรณีเหล่านี้ Valorant เปิดให้ขอคืนเงิน Valorant Skins ได้ภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง แต่ผู้เล่นต้องรู้ข้อจำกัดและขั้นตอนต่าง ๆ ก่อน

คู่มือนี้จะพาคุณไปดูวิธีขอคืนเงินValorant Skins ข้อจำกัด และขั้นตอนที่คุณควรรู้!

ข้อจำกัดของสิ่งที่ขอคืนเงินได้

ก่อนจะเข้าสู่ขั้นตอนการขอคืนเงิน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรขอคืนได้และอะไรขอคืนไม่ได้ใน Valorant

ตามที่เกมระบุไว้ เฉพาะคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้ใช้เท่านั้นที่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน ดังนั้นหากคุณเคยเล่นด้วยหรืออัปเกรดไอเทมชิ้นนั้นแล้ว จะถือว่าเป็นคอนเทนต์ที่ใช้แล้วและไม่สามารถขอคืนเงินได้

รายการไอเทมที่ขอคืนเงินได้ใน Valorant หากยังไม่ได้ใช้งาน:

• Weapon Skins
• Valorant Points

ในทางกลับกัน ไอเทมต่อไปนี้ขอคืนเงินไม่ได้:

• เลเวลและ Variants ของ Weapon Skin
• Premium Battle Pass
• Premium Battle Pass Chapters
• เลเวล Character Contract
• ของขวัญที่ส่งไปแล้ว (ยกเว้นกรณีที่ไม่มีผู้รับของขวัญภายใน 60 วัน ซึ่งจะได้รับเงินคืน)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agents
• การซื้อด้วย Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• คอนเทนต์ในเกมที่ใช้แล้ว (Player Cards, Gun Buddies ฯลฯ)

ควรทราบว่ารายการนี้อิงตามนโยบายของเกม แต่ผู้เล่นบางคนก็ขอคืนเงินไอเทมที่ปกติถือว่าขอคืนไม่ได้สำเร็จเหมือนกัน ดังนั้นควรตรวจสอบเสมอว่าบัญชีของคุณมีอะไรที่ขอคืนเงินได้และไม่ได้บ้าง

ระยะเวลาที่ขอคืนเงินได้

อีกปัจจัยสำคัญคือกรอบเวลาที่คอนเทนต์ยังมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

Valorant Skins และไอเทมอื่น ๆ ที่ขอคืนเงินได้ ต้องซื้อภายใน 14 วันที่ผ่านมาจึงจะมีสิทธิ์ขอคืนเงิน แต่ถ้าซื้อมานานกว่าสองสัปดาห์แล้ว ก็จะไม่สามารถขอคืนเงินได้อีก

นอกจากนี้ ยังขอคืนเงินได้เฉพาะ Skins เวอร์ชันพื้นฐานที่ซื้อภายในช่วง 14 วันเท่านั้น หากคุณอัปเกรด Skin ด้วยRadianite Points เช่น เพิ่ม Finisher หรือ VFX ไอเทมนั้นจะขอคืนเงินไม่ได้ทันที

ขั้นตอนการขอคืนเงิน Valorant Skins

หากต้องการเริ่มขอคืนเงิน Valorant Skins ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าเว็บไซต์ Riot Support แล้วล็อกอินด้วยบัญชี Riot ของคุณ
2. เปิดหน้าขอคืนเงิน Skin บน Riot Support แล้วล็อกอินเพื่อดูรายการที่คุณซื้อซึ่งมีสิทธิ์ขอคืนเงิน
3. หา Skin ที่มีสิทธิ์ในรายการที่ซื้อล่าสุดของคุณ
4. กด "Refund" ข้าง Skin นั้นเพื่อส่งคำขอคืนเงิน
5. หากปุ่มขอคืนเงินใช้ไม่ได้ หรือคุณต้องการขอคืนเงิน VP ที่ยังไม่ได้ใช้ ให้ส่งตั๋วคำร้องไปที่ Player Support พร้อมรายละเอียดการซื้อของคุณแทน

หากคุณส่งตั๋วคำร้อง ทีมซัพพอร์ตของ Valorant จะตรวจสอบกรณีของคุณและพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่ โดยปกติการตรวจสอบใช้เวลาไม่กี่วันทำการ จึงต้องใจเย็นระหว่างรอคำตอบ

ข้อกำหนดเพิ่มเติมของขั้นตอนการขอคืนเงิน

Valorant ได้กำหนดกฎและขั้นตอนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอคืนเงินไว้ในนโยบายการคืนเงิน นี่คือประเด็นสำคัญที่ควรจำ:

• Valorant จะคืนเงินได้ก็ต่อเมื่อช่องทางชำระเงินที่ใช้ซื้อคอนเทนต์หรือสกุลเงินในเกมรองรับการคืนเงิน เช่น คืนเงินได้สำหรับการชำระผ่าน PayPal หรือบัตรเครดิต/บัตรเดบิต แต่คืนไม่ได้สำหรับบัตรเติมเงินหรือ Gift Cards
• หากช่องทางชำระเงินไม่รองรับการคืนเงิน Valorant อาจเสนอคืนเงินในรูปแบบสกุลเงินในเกมแทน
• การคืนเงินจริงจะทำผ่านช่องทางชำระเงินเดียวกับที่ใช้ซื้อพอยต์ เช่น ถ้าคุณซื้อด้วยบัตรเครดิต เงินคืนก็จะเข้าบัตรเครดิตใบนั้น
• การซื้อผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอาจมีกฎและขั้นตอนการคืนเงินแยกต่างหาก
• หากมีของขวัญที่ค้างอยู่ (ส่งไปแล้วแต่ยังไม่มีผู้รับ) จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกรายการ จนกว่าผู้รับจะกดรับของขวัญ

ระยะเวลาของขั้นตอนการขอคืนเงิน

โดยปกติขั้นตอนการขอคืนเงินใช้เวลา 2-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความเร็วในการตอบกลับของทีมซัพพอร์ต แม้จะต้องรอกันหน่อย แต่การได้รับเงินคืนอย่างถูกต้องก็เป็นเรื่องจำเป็น