Wiele osób zapomina swoich haseł, zostaje zhakowanych lub przypadkowo używa błędnych danych podczas logowania do Fortnite. Istnieją sposoby na rozwiązanie tych problemów i odzyskanie utraconego konta, więc nie martw się - przeczytaj artykuł do końca, aby znaleźć idealne rozwiązanie dla siebie.
Jak odzyskać konto Fortnite
W większości przypadków możesz odzyskać utracone konto Fortnite, jeśli nie możesz się na nie zalogować. Jednak procedura zależy od powodu, dla którego nie możesz się zalogować. W związku z tym będziesz musiał podjąć inne kroki w zależności od swojego problemu.
Zablokowane konto? Zrób to!
Spróbuj zalogować się po kilku godzinach, jeśli przypadkowo zablokowałeś swoje konto. Czasami może się to zdarzyć, gdy wpiszesz błędne dane lub konto było nieaktywne.
Możesz również przypadkowo zablokować konto, jeśli wpiszesz błędne hasło trzy razy z rzędu. To samo może się stać, jeśli nieprawidłowo odpowiesz na pytania pomocnicze.
Gdy jednak zdobędziesz poprawne dane, możesz spróbować ponownie po kilku godzinach. Jeśli istnieje inny powód, dla którego Twoje konto wygląda na zablokowane, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta Epic Games.
Ktoś Cię zhakował? Spróbuj poniższych kroków
Sposobem na dowiedzenie się, że ktoś Cię zhakował, jest otrzymanie wiadomości e-mail od Epic Games z informacją, że Twoje hasło lub adres e-mail zostały zmienione.
Jeśli to nie Ty dokonałeś zmiany, powinieneś natychmiast powiadomić Epic Games. Gdy to zrobisz, wsparcie klienta poprosi Cię o różnego rodzaju dane osobowe, w tym:
Może Ci się spodobać
- Twój publiczny adres IP.
- Datę utworzenia konta.
- Datę ostatniego logowania.
- Ostatnie cztery cyfry Twojej preferowanej metody płatności.
- Twój oryginalny nick (display name).
- Nazwy wszystkich kont połączonych z Twoim kontem.
Niestety, jeśli nie będziesz w stanie dokładnie podać wszystkich szczegółów, możesz nie odzyskać dostępu do swojego konta.
Jeśli jednak nie masz pewności co do niektórych danych, takich jak data ostatniego logowania, możesz podać wartości przybliżone.
W takim przypadku Epic Games przeanalizuje Twoją sprawę i ustali, czy haker przejął Twoje konto. Następnie wsparcie klienta postara się przywrócić Twoje dane.
Proces ten może być długi i stresujący. Dlatego postaraj się zachować cierpliwość.
Proces łączenia kont może być źródłem problemu
Niektóre osoby zapominają, że połączyły swoje konta i próbują przypadkowo zalogować się na to, z którego korzystały wcześniej.
W innych przypadkach mogło się tak nie stać, ale możesz nie mieć dostępu do niektórych przedmiotów. Łączenie kont nie jest już jednak dostępne, więc przedmioty rozdzielone między dwoma osobnymi kontami Epic Games nie mogą zostać połączone.
Zobacz, jak działał proces łączenia – jeśli łączyłeś konta w przeszłości, pomoże Ci to ustalić, na które konto powinieneś się zalogować.
Dawniej łączenie kont pozwalało upewnić się, że masz dostęp do wszystkich swoich zasobów. Funkcja ta była jednak pomocna tylko wtedy, gdy posiadałeś przedmioty kosmetyczne (na przykład Skins czy emotki) lub V-Bucks na platformie, z której nie korzystałeś często.
Pozwalało to graczom przenosić swoje konta Fortnite między urządzeniami mobilnymi, Nintendo Switch, Xbox One i PC.
Wcześniej gracze nie mogli zalogować się na Switchu lub Xboksie, jeśli uwierzytelnili swoje konta przez system PSN. Ponadto niektóre osoby nie miały dostępu do swojej waluty i przedmiotów, grając w wersję na PS4.
Podczas korzystania z funkcji łączenia kont trzeba było zalogować się na konto, które miało służyć jako główne, a następnie osobno zalogować się na konto drugorzędne.
Można było połączyć konto drugorzędne z głównym, po czym to drugie zostawało wyłączone.
Po dwóch tygodniach V-Bucks i przedmioty przechodziły na konto główne, a z konta drugorzędnego nie można było już korzystać. Dlatego jeśli połączyłeś konta w przeszłości, upewnij się, że używasz właściwego!
Jeśli zapomniałeś, które to było konto, możesz sprawdzić swoje wiadomości e-mail lub skontaktować się z zespołem wsparcia Epic Games.
Każdemu zdarza się zapomnieć hasła – bez obaw!
Wysłanie prośby o zresetowanie hasła w Epic Games jest zawsze opcją, jeśli go zapomniałeś i nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta Fortnite.
Kliknij opcję „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Otrzymasz e-mail z linkiem do resetowania w ciągu 15 minut lub szybciej.
Jeśli go nie dostaniesz, koniecznie sprawdź foldery spam i kosz. Następnie utwórz nowe, silne hasło do swojego konta i możesz wracać do gry.
Zapomniałeś swojego e-maila?
Może nie masz problemu z łączeniem kont i doskonale pamiętasz swoje hasło, ale nie pamiętasz, jakiego adresu e-mail użyłeś.
Niestety nie ma możliwości odzyskania konta Fortnite za pomocą samej nazwy użytkownika, chyba że skontaktujesz się ze wsparciem Epic Games. Będziesz musiał wysłać do nich e-mail i poczekać na odpowiedź.
Podsumowanie
Możliwe, że wcale nie musisz żegnać się na zawsze ze swoim kontem Fortnite. Wypróbuj sposób odpowiedni dla Twojego przypadku, a jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z Epic Games i poczekaj na odpowiedź działu obsługi klienta.
