Herstel je Fortnite-account: Een stapsgewijze handleiding

Veel mensen vergeten hun wachtwoord, worden gehackt of gebruiken per ongeluk de verkeerde informatie bij het inloggen op Fortnite. Er zijn manieren om deze problemen op te lossen en je verloren account te herstellen, dus maak je geen zorgen - lees tot het einde om de ideale oplossing voor jouw situatie te vinden.

Hoe je jouw Fortnite-account kunt herstellen

Je kunt je verloren Fortnite-account herstellen als je er geen toegang toe hebt, althans meestal. Het proces dat je moet volgen hangt echter af van de reden waarom je niet kunt inloggen. Daarom zul je verschillende dingen moeten doen, afhankelijk van het probleem dat je hebt.

Account geblokkeerd? Doe dit!

Probeer na een paar uur opnieuw in te loggen als je per ongeluk je account hebt geblokkeerd. Dit kan soms gebeuren als je de verkeerde informatie invoert of als je niet actief bent geweest.

Je kunt het ook per ongeluk blokkeren als je drie keer het verkeerde wachtwoord invoert, en hetzelfde kan gebeuren bij het onjuist beantwoorden van beveiligingsvragen.

Zodra je echter over de juiste informatie beschikt, kun je het na een paar uur opnieuw proberen. Als er een andere reden is waarom je account ‘geblokkeerd’ lijkt, moet je contact opnemen met de klantenservice van Epic Games.

Ben je gehackt? Probeer het volgende

Een manier om te weten dat iemand je heeft gehackt, is door een e-mail van Epic Games te ontvangen waarin staat dat je wachtwoord of e-mailadres is gewijzigd.

Als je de wijziging niet zelf hebt doorgevoerd, moet je dit onmiddellijk melden bij Epic Games. Zodra je dat doet, zal de klantenservice om allerlei persoonlijke informatie vragen, waaronder:

• Je openbare IP-adres.
• De datum waarop je je account hebt aangemaakt.
• Je laatste inlogdatum.
• De laatste vier cijfers van je favoriete betaalmethode.
• Je oorspronkelijke weergavenaam.
• De namen van alle accounts die aan jouw account gekoppeld zijn.

Helaas, als je niet alle details nauwkeurig kunt verstrekken, krijg je mogelijk geen toegang meer tot je account.

Als je echter niet zeker bent van details zoals de datum van je laatste login, kun je een schatting geven.

In dit geval zal Epic Games je zaak moeten onderzoeken en bepalen of een hacker je account in handen heeft gekregen. Vervolgens zal de klantenservice proberen de informatie terug te krijgen.

Het proces kan langdurig en soms stressvol zijn. Probeer daarom geduldig te zijn.

Het samenvoegen van accounts kan het probleem zijn

Sommige mensen vergeten dat ze hun accounts hebben samengevoegd en proberen per ongeluk in te loggen op het account dat ze voorheen gebruikten.

In andere gevallen is dat misschien niet gebeurd, maar het kan zijn dat je geen toegang hebt tot een aantal goodies. Het samenvoegen van accounts is echter niet meer mogelijk, dus items die verspreid staan over twee aparte Epic Games-accounts kunnen niet worden gecombineerd.

Bekijk hoe het samenvoegen werkte: als je in het verleden accounts hebt samengevoegd, helpt dit je om te bepalen op welk account je moet inloggen.

Momenteel kun je je accounts samenvoegen om ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot alle accounts. Niettemin helpt deze functie alleen als je verzamelobjecten hebt (bijvoorbeeld skins of emotes) of V-Bucks. Bovendien moeten deze op een platform staan dat je niet vaak gebruikt.

Het stelde spelers in staat hun Fortnite-accounts te verplaatsen tussen mobiel, Nintendo Switch, Xbox One en pc.

Voorheen konden spelers niet inloggen op Switch of Xbox als ze hun accounts via het PSN-systeem hadden geauthenticeerd. Bovendien hadden sommige mensen geen toegang tot hun valuta en verzamelobjecten als ze de PS4-versie speelden.

Met de samenvoegfunctie moest je inloggen op het account dat je als primair account wilde gebruiken. Daarna moest je apart inloggen op je secundaire account.

Je kon je secundaire account koppelen aan je primaire account. Daarna werd het tweede account uitgeschakeld.

Na twee weken werden de V-Bucks en collectibles overgezet naar het primaire account, en kon het secundaire account niet meer worden gebruikt. Als je toen accounts hebt samengevoegd, zorg er dan voor dat je het juiste account gebruikt!

Als je vergeten bent welke het was, kun je je e-mails controleren of contact opnemen met het klantenserviceteam van Epic Games.

Iedereen vergeet wel eens zijn wachtwoord - geen reden tot paniek!

Het aanvragen van een e-mail om je wachtwoord te resetten bij Epic Games is altijd een optie voor het geval je het bent vergeten en geen toegang hebt tot je Fortnite-account.

Klik op de optie ‘wachtwoord vergeten?’ op de inlogpagina. Je ontvangt binnen 15 minuten of minder een reset-e-mail.

Als dat niet het geval is, controleer dan je spam- en ongewenste e-mailmappen. Maak vervolgens een sterk nieuw wachtwoord voor je account en je bent klaar om te gaan.

Ben je je e-mailadres vergeten?

Misschien heb je geen probleem met de samenvoegfunctie en kun je je wachtwoord perfect onthouden, maar weet je niet meer welk e-mailadres je hebt gebruikt.

Helaas is er geen manier om je Fortnite-account te herstellen met alleen je gebruikersnaam, tenzij je contact opneemt met de ondersteuning van Epic Games. Daarom zul je hen een e-mail moeten sturen en op een antwoord moeten wachten.

Conclusie

Je hoeft misschien niet voor altijd afscheid te nemen van je Fortnite-account. Probeer het proces dat werkt afhankelijk van jouw situatie, en als je nog steeds niet binnen kunt komen, neem dan contact op met Epic Games en wacht tot de klantenservice antwoordt.