저희가 안전하게 보호해 드립니다
igitems 플랫폼에서 이루어진 구매는 구매한 상품을 받거나 환불받을 수 있도록 안전하게 보호됩니다.
원활한 거래 보장
판매자는 구매자와 협력하여 문제를 신속하게 해결해야 합니다. 합의에 도달하지 못할 경우 igitems가 개입하여 도움을 드립니다.
igitems 보증® 적용 대상
- 설명된 그대로, 주문하신 상품을 정확히 받으실 수 있도록 보장합니다!
- 언제나 원활하고 걱정 없는 배송 경험을 누리세요.
- 최고의 품질을 지향하지만, 도움이 필요하시다면 언제든 저희가 도와드리겠습니다!
안전한 대금 보관
결제 대금은 판매자에게 직접 전달되지 않고 igitems가 먼저 보관합니다. 거래가 완료되고 확인된 후에만 판매자에게 대금이 지급됩니다.
중요 참고 사항!
정확한 상품을 받기 전까지는 주문 검토 단계에서 배송 승인을 하지 마세요. 배송을 확정하기 전에 항상 올바른 아이템이나 서비스를 받았는지 확인하십시오. 거래가 확정되면 최종 완료된 것으로 간주되며 반품이나 환불이 불가능합니다.
igitems 보증® 이용 방법
배송 문제가 발생할 경우 다음 단계를 따르세요.
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
중요 약관
규정을 반드시 숙지하시기 바랍니다.
구매자가 7일 이내에 요청된 정보를 정확하게 제공하면 클레임이 수락될 수 있습니다.
필요한 정보가 제공되지 않거나 증거가 불충분한 경우 igitems 보증® 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
구매자는 판매자와 직접 문제를 해결하기 위해 노력해야 하며, 해결되지 않는 경우에만 최후의 수단으로 igitems 보증®을 요청해야 합니다. 다만, 문제가 발생하면 즉시 '분쟁 시작'을 클릭하여 문제가 해결된 후에만 판매자가 대금을 수령할 수 있도록 하십시오.
허위 클레임(예: 아이템 수령 또는 환불 후 차지백 신청)은 법적 처벌을 받을 수 있으며 계정이 정지될 수 있습니다.
Discord, WhatsApp, 개인 이메일 등 igitems 플랫폼 외부에서의 대화는 인정되거나 고려되지 않습니다. 이러한 외부 연락을 취할 경우 관련 당사자 모두의 계정이 정지될 수 있으며 igitems 보증® 혜택을 받을 수 없습니다.