Rất nhiều người quên mật khẩu, bị hack, hoặc vô tình nhập sai thông tin khi đăng nhập vào Fortnite. Có nhiều cách để giải quyết các vấn đề này và khôi phục lại tài khoản đã mất của bạn, vì vậy đừng lo lắng - hãy đọc đến cuối bài để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho trường hợp của bạn.
Cách Khôi Phục Tài Khoản Fortnite Của Bạn
Bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại tài khoản Fortnite đã mất nếu không thể truy cập, ít nhất là trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, quy trình thực hiện sẽ phụ thuộc vào lý do tại sao bạn không thể đăng nhập. Do đó, bạn sẽ phải làm các bước khác nhau tùy thuộc vào sự cố bạn gặp phải.
Tài Khoản Bị Khóa? Hãy Làm Theo Cách Này!
Hãy thử đăng nhập lại sau vài giờ nếu bạn vô tình làm tài khoản bị khóa. Điều này đôi khi xảy ra nếu bạn nhập sai thông tin nhiều lần hoặc đã không hoạt động trong một thời gian.
Bạn cũng có thể vô tình khóa tài khoản nếu nhập sai mật khẩu ba lần, và điều tương tự cũng xảy ra khi trả lời sai các câu hỏi bảo mật.
Tuy nhiên, một khi bạn đã lấy lại được thông tin chính xác, bạn có thể thử lại sau vài giờ. Nếu có bất kỳ lý do nào khác khiến tài khoản của bạn có vẻ bị ‘khóa,’ bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Epic Games.
Bị Bốc Hơi Tài Khoản Do Hack? Thử Ngay Các Bước Sau
Một cách để biết tài khoản của bạn đã bị hack là nhận được email từ Epic Games thông báo rằng mật khẩu hoặc địa chỉ email của bạn đã bị thay đổi.
Nếu bạn không thực hiện sự thay đổi đó, bạn nên thông báo ngay lập tức cho Epic Games. Sau khi bạn làm điều đó, bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ hỏi đủ loại thông tin cá nhân, bao gồm:
Có thể bạn cũng thích
- Địa chỉ IP công khai của bạn.
- Ngày bạn tạo tài khoản.
- Ngày đăng nhập cuối cùng của bạn.
- Bốn chữ số cuối của phương thức thanh toán ưu tiên của bạn.
- Tên hiển thị ban đầu của bạn.
- Tên của tất cả các tài khoản được kết nối với tài khoản của bạn.
Thật không may, nếu bạn không thể cung cấp chính xác tất cả các chi tiết này, bạn có thể sẽ không thể truy cập lại vào tài khoản của mình nữa.
Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về các chi tiết như ngày đăng nhập cuối cùng, bạn có thể đưa ra một ước tính gần đúng.
Trong trường hợp này, Epic Games sẽ phải xem xét trường hợp của bạn và xác định xem hacker có thực sự chiếm đoạt tài khoản của bạn hay không. Sau đó, bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ cố gắng lấy lại thông tin cho bạn.
Quá trình này có thể kéo dài và đôi khi khá căng thẳng. Vì vậy, bạn nên cố gắng kiên nhẫn.
Gộp Tài Khoản Có Thể Là Nguyên Nhân Gây Ra Vấn Đề
Một số người quên mất rằng họ đã gộp các tài khoản của mình lại, và họ vô tình cố gắng đăng nhập vào tài khoản mà họ đã sử dụng trước đó.
Trong các trường hợp khác, điều đó có thể không xảy ra, nhưng bạn có thể không thể truy cập một số món vật phẩm xịn. Tuy nhiên, tính năng gộp tài khoản hiện không còn khả dụng, vì vậy các vật phẩm rải rác trên hai tài khoản Epic Games riêng biệt không thể kết hợp lại với nhau nữa.
Hãy xem qua cách thức hoạt động của quá trình gộp tài khoản trước đây - nếu bạn đã từng gộp tài khoản trong quá khứ, điều này sẽ giúp bạn xác định nên đăng nhập vào tài khoản nào.
Tính năng gộp tài khoản từng giúp đảm bảo bạn có thể truy cập tất cả chúng. Tính năng này hỗ trợ đắc lực nếu bạn có vật phẩm sưu tầm (ví dụ: Skins hoặc emotes) hoặc V-Bucks nằm trên nền tảng mà bạn không thường xuyên sử dụng.
Nó cho phép người chơi chuyển tài khoản Fortnite của họ giữa các nền tảng di động, Nintendo Switch, Xbox One và PC.
Trước đây, người chơi không thể đăng nhập trên Switch hoặc Xbox nếu họ đã xác thực tài khoản của mình qua hệ thống PSN. Ngoài ra, một số người không thể truy cập tiền tệ và vật phẩm sưu tầm của họ nếu họ đang chơi phiên bản PS4.
Với tính năng gộp tài khoản, bạn phải đăng nhập vào tài khoản bạn muốn dùng làm tài khoản chính. Sau đó, đăng nhập riêng vào tài khoản phụ của bạn.
Bạn có thể liên kết tài khoản phụ với tài khoản chính. Sau đó, tài khoản phụ sẽ bị vô hiệu hóa.
Sau hai tuần, V-Bucks và các vật phẩm sưu tầm sẽ được chuyển sang tài khoản chính, và tài khoản phụ không còn sử dụng được nữa. Do đó, nếu bạn đã gộp tài khoản khi đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tài khoản chính!
Nếu bạn quên mất đó là tài khoản nào, bạn có thể kiểm tra email của mình hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại Epic Games.
Ai Rồi Cũng Có Lúc Quên Mật Khẩu - Không Việc Gì Phải Sợ!
Yêu cầu email đặt lại mật khẩu với Epic Games luôn là một lựa chọn trong trường hợp bạn lỡ quên mật khẩu và không thể truy cập vào tài khoản Fortnite của mình.
Nhấp vào tùy chọn ‘Quên mật khẩu?’ trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email đặt lại mật khẩu trong vòng 15 phút hoặc nhanh hơn.
Nếu không nhận được, hãy chắc chắn kiểm tra thư mục spam và thư rác. Sau đó, tạo một mật khẩu mới đủ mạnh cho tài khoản của bạn và bạn đã sẵn sàng quẩy game tiếp.
Bạn Đã Quên Email Đăng Nhập?
Có thể bạn không gặp vấn đề với tính năng gộp tài khoản và nhớ rất rõ mật khẩu của mình, nhưng lại không thể nhớ nổi mình đã dùng email nào.
Thật không may, không có cách nào để lấy lại tài khoản Fortnite chỉ bằng tên người dùng (username) trừ khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epic Games. Do đó, bạn sẽ phải gửi email cho họ và chờ phản hồi.
Lời Kết
Không phải lúc nào bạn cũng phải nói lời chia tay vĩnh viễn với tài khoản Fortnite của mình. Hãy thử quy trình phù hợp tùy theo trường hợp của bạn, và nếu vẫn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với Epic Games và chờ bộ phận chăm sóc khách hàng phản hồi.
