igitems platformunda yaptığınız satın alımlar, aldığınız ürünü almanız veya paranızı geri almanız için koruma altındadır
Her siparişe dahildir
Standart koruma: ödemeden teslimata kadar ve siz onayladıktan sonra da geçerlidir
Neler dahil
Otomatik olarak uygulanır. Ekstra bir şey yapmanıza gerek yok.
Satıcı, yalnızca siz siparişinizi teslim aldığınızda ödeme alır.
Paranız satıcıya gönderilmez, igitems tarafından tutulur.
Ürününüzü, hesabınızı veya hizmetinizi sipariş sayfanız üzerinden alırsınız.
Yalnızca ilanda vaat edilenin aynısını aldığınızda onaylayın.
Satıcıya ödeme yapıldıktan sonra bile bir sorun bildirmeniz mümkündür.
Teslimatı erken onaylamayın. Onay vermek ödemeyi satıcıya aktarır, bu yüzden önce siparişinizi kontrol edin.
Herhangi bir teslimat sorunu durumunda lütfen şu adımları izleyin
Anlaşmazlığı üst seviyeye taşıdığınızı bildirmek için satıcıyla iletişime geçin
Prosedürü resmen başlatmak için ('Teslimatı Onayla'nın yanındaki) 'Anlaşmazlık Başlat' düğmesine tıklayın
Fonlar artık dondurulmuştur - gerekirse durumu bir çözüme ulaştırmak için müdahale edeceğiz
Ödemeniz, biz nihai kararı verene kadar igitems'da kalır (Satıcıya ödenmez)
Kurallarımızdan haberdar olduğunuzdan emin olun
Talep edilen bilgiler alıcı tarafından 7 gün içinde doğru bir şekilde sağlanırsa, talep kabul edilebilir
Gerekli bilgiler sağlanmazsa veya yeterli kanıt yoksa, igitems Garantisi® hakkı kaybedilebilir.
Alıcının sorunu doğrudan Satıcı ile çözmek için çaba gösterdiği ve igitems Garantisi®'ne yalnızca çözülemeyen anlaşmazlık durumlarında son çare olarak başvurduğu varsayılır - yine de, satıcının fonlara ancak sorun çözüldüğünde erişebilmesini sağlamak için sorunla karşılaşır karşılaşmaz 'Anlaşmazlık Başlat' dediğinizden emin olun
Sahte talepler (örneğin, Alıcının ürünü/iadeyi aldıktan sonra ters ibraz talebinde bulunması) yasal sonuçlara ve hesabın askıya alınmasına neden olabilir
Discord, Whatsapp veya özel e-postalar gibi igitems platformu dışındaki iletişimler kabul edilmeyecek veya dikkate alınmayacaktır - bu tür iletişimlerde bulunmak, ilgili tüm tarafların askıya alınmasına ve igitems Garantisi® hakkının kaybedilmesine neden olabilir
Doğrulanmış satıcılardan milyonlarca oyun içi eşya ve hizmete göz atın — her sipariş igitems Guarantee® güvencesi altındadır.
Alışverişe BaşlaOperasyonel detayları mı merak ediyorsunuz? Şuna bakın: anlaşmazlıklar, doğrulama ve ilan bütünlüğü nasıl işliyor.
Nasıl çalıştığını öğrenmek ister misiniz: para iadesi, bakiye yükleme ve cüzdan ödemeleri?