Pri nas ste zaščiteni
Vaši nakupi na platformi igitems so zaščiteni, da zagotovimo, da prejmete to, kar ste kupili, ali pa dobite denar nazaj.
Zagotovljene nemotene transakcije
Od naših prodajalcev pričakujemo, da s kupci sodelujejo pri hitrem reševanju težav, če pa dogovor ni mogoč, bo igitems posredoval in pomagal.
Upravičenost do igitems Jamstva®
- Zagotavljamo vam, da boste prejeli točno to, kar ste naročili – natanko tako, kot je opisano!
- Uživajte v nemoteni in brezskrbni izkušnji dostave, vsakič znova.
- Naša kakovost je vrhunska, če pa boste kdaj potrebovali pomoč, smo tukaj za vas!
Vaš denar je varen
Plačila so sprva izvedena podjetju igitems, ne neposredno prodajalcem – šele po zaključku in potrditvi menjave bo denar sproščen prodajalcu.
Pomembno obvestilo!
NE potrdite dostave v pregledu naročila, dokler ne prejmete točno tistega izdelka, ki ste ga naročili. Vedno preverite, ali ste prejeli pravilen izdelek ali storitev, preden potrdite dostavo. Ko je menjava potrjena, se šteje za dokončno, vračila ali povračila pa niso več mogoča.
Navodila za igitems Jamstvo®
V primeru težav z dostavo sledite tem korakom
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Pomembni pogoji
Prepričajte se, da poznate naša pravila
Če kupec v 7 dneh natančno predloži zahtevane podatke, se zahtevek lahko odobri
Če zahtevani podatki niso predloženi ali če ni dovolj dokazov, se lahko igitems Jamstvo® razveljavi.
Pričakuje se, da se je kupec trudil težavo rešiti neposredno s prodajalcem in bo igitems Jamstvo® uveljavil le kot zadnjo možnost v primeru nerešenega nesoglasja – kljub temu pa vedno kliknite 'Začni spor' takoj, ko naletite na težavo, da zagotovite, da prodajalec do sredstev dostopa šele po razrešitvi.
Goljufivi zahtevki (npr. kupec vloži zahtevo za povračilo plačila po prejemu izdelka/vračila) bodo predmet pravnih posledic in morebitne suspenzije računa.
Komunikacija zunaj platforme igitems, kot so Discord, Whatsapp ali zasebna e-pošta, ne bo upoštevana – takšni stiki lahko povzročijo suspenzijo vseh vpletenih strani in izgubo igitems Jamstva®.
Trgujte s popolnim zaupanjem
Brskajte med milijoni predmetov in storitev v igrah preverjenih prodajalcev – vsako naročilo krije igitems Guarantee®.
Začni nakupovati