Na tejto stránke
Či už hovoríme o Clash of Clans alebo o inej hre, nie je nič otravnejšie, ako stratiť prístup k svojmu účtu. Počuli sme o množstve prípadov, kedy hráči prišli o svoj postup, pretože si nepamätali svoje ID alebo iné dôležité údaje.
Našťastie tím Clash of Clans všetko hráčom výrazne zjednodušil, takže ak sa niekedy odhlásite a nemôžete sa dostať späť, môžete použiť niekoľko trikov na obnovenie účtu. A ak žiadna z týchto metód nefunguje, vždy môžete kontaktovať ich tím podpory a požiadať o pomoc.
Kúpili ste si nedávno nový Clash of Clans účet a zaujíma vás, ako sa uistiť, že oň nikdy neprídete? Náš návod vysvetľuje všetko, čo potrebujete vedieť o zabezpečení vášho Supercell účtu.
Obnovenie CoC účtu na iOS
Ak používate zariadenie s iOS, tu je návod, ako obnoviť svoj účet Clash of Clans:
- Prejdite do „Settings“ (Nastavenia).
- Nájdite Game Center.
- Zadajte svoje Apple ID.
- Spustite hru (uistite sa, že máte správnu dedinu).
Môžu nastať situácie, kedy vaše Apple ID nemusí byť k dispozícii. V takom prípade musíte prejsť do nastavení a pridať ho. Potom otvorte Game Center a vyberte „Use Another Apple ID for Game Center“ (Použiť iné Apple ID pre Game Center).
Mohlo by sa vám páčiť
Obnovenie CoC účtu na Android
Tento postup musíte dodržať na obnovenie účtu v zariadení s Androidom:
- Spustite hru (použite správne účty Gmail a Google Play).
- Prejdite do „Settings“ (Nastavenia) a kliknite na tlačidlo „Disconnected“ napravo od „Google Play Sign-In.“
Hra automaticky vyhľadá dedinu prepojenú s vaším aktuálnym e-mailovým účtom. Ak s týmto e-mailom nemáte prepojenú žiadnu dedinu, meňte svoje Google účty, kým nenájdete ten správny.
Obnovenie CoC účtu pomocou Supercell ID
Ak si pamätáte svoje Supercell ID, môžete účet obnoviť bez kontaktovania zákazníckej podpory. Postupujte takto:
- Kliknite na tlačidlo „Settings“ (Nastavenia)
- V nasledujúcom okne kliknite na „Continue“.
- Zadajte e-mailové údaje prepojené s vaším Supercell ID.
- Po dokončení zaškrtnite „Remember me on this device“.
- Prejdite do svojho e-mailu, nájdite kód a zadajte ho do príslušného poľa.
Teraz sa môžete bez problémov vrátiť k svojej hre.
Ako kontaktovať podporu CoC?
Hráči môžu vyriešiť problém aj kontaktovaním zákazníckej podpory hry. Dobrou správou je, že títo ľudia pracujú nepretržite, takže by ste mali dostať odpoveď pomerne rýchlo.
Majte na pamäti, že budete musieť poskytnúť nejaký dôkaz o tom, že konkrétne Clash of Clans ID skutočne patrí vám. V týchto situáciách Clash of Clans jednoducho zmení e-mail prepojený s CoC účtom, aby ste k nemu získali prístup (nemôžete použiť predtým použitý e-mail).
Postupujte takto:
- Spustite hru a prejdite do „Settings“.
- Kliknite na tlačidlo „Help and Support“.
- Vyberte modrú ikonu správy v pravom hornom rohu.
- Vyberte jednu z dostupných možností. Môžete spustiť živý chat alebo zanechať správu. K dispozícii sú dokonca aj rýchle odkazy na obnovenie účtu, ktoré vás prevedú celým procesom.
V takýchto situáciách je skvelé mať zapnutú ochranu účtu (Account Protection). V opačnom prípade budete musieť vývojárom poskytnúť informácie preukazujúce vaše vlastníctvo účtu.
Okrem iného im budete musieť zadať aj svoj hráčsky tag/ID, úroveň účtu, meno účtu, názov vášho klubu/susedstva/clanu a ID predchádzajúcich transakcií (keď ste kupovali veci z oficiálneho obchodu).
