Mange glemmer passordet sitt, blir hacket, eller bruker feil informasjon ved et uhell når de logger på Fortnite. Det finnes måter å løse disse problemene på og gjenopprette din tapte konto, så ikke bekymre deg - les til enden for å finne den ideelle løsningen for ditt tilfelle.
Hvordan gjenopprette Fortnite-kontoen din
Du kan gjenopprette din tapte Fortnite-konto hvis du ikke får tilgang til den, vertfall som regel. Prosessen du må følge avhenger imidlertid av hvorfor du ikke får logget inn. Derfor må du gjøre forskjellige ting avhengig av hvilket problem du har.
Låst konto? Gjør dette!
Prøv å logge inn igjen etter noen timer hvis du ved et uhell har låst kontoen din. Det kan noen ganger skje hvis du oppgir feil informasjon eller ikke har vært aktiv.
Du kan også låse den ved et uhell hvis du taster inn feil passord tre ganger, og det samme kan skje hvis du svarer feil på sikkerhetsspørsmål.
Når du imidlertid får tak i den riktige informasjonen, kan du prøve igjen etter noen timer. Hvis det er en annen grunn til at kontoen din ser ut til å være «låst», må du kontakte Epic Games kundeservice.
Blitt hacket? Prøv følgende
En måte å vite at noen har hacket deg på, er at du mottar en e-post fra Epic Games som sier at passordet eller e-postadressen din er endret.
Hvis du ikke har gjort denne endringen selv, bør du umiddelbart si fra til Epic Games. Når du gjør det, vil kundestøtte be om alt mulig av personlig informasjon, inkludert:
Du vil kanskje også like
- Din offentlige IP-adresse.
- Datoen du opprettet kontoen din.
- Datoen for din siste innlogging.
- De fire siste sifrene i din foretrukne betalingsmetode.
- Ditt opprinnelige visningsnavn (display name).
- Navnene på alle kontoer som er koblet til din.
Dessverre, hvis du ikke kan oppgi alle detaljene nøyaktig, kan det hende du ikke får tilgang til kontoen din igjen.
Men hvis du ikke er helt sikker på detaljer som din siste innloggingsdato, kan du gi et nært anslag.
I dette tilfellet må Epic Games undersøke saken din og avgjøre om en hacker har fått tak i kontoen din. Deretter vil kundestøtte prøve å tilbakestille informasjonen.
Prosessen kan ta tid og ofte være litt stressende. Derfor bør du prøve å være tålmodig.
Sammenslåing av kontoer (Account Merging) kan være problemet
Noen glemmer at de slo sammen kontoene sine, og prøver ved et uhell å logge på den de brukte før.
I andre tilfeller har kanskje ikke det skjedd, men du får ikke tilgang til noen godbiter. Sammenslåing av kontoer er imidlertid ikke lenger tilgjengelig, så gjenstander fordelt på to separate Epic Games-kontoer kan ikke lenger kombineres.
Ta en titt på hvordan sammenslåingsprosessen fungerte - hvis du slo sammen kontoer i fortiden, vil det hjelpe deg med å finne ut hvilken konto du skal logge på.
Tidligere var denne funksjonen bare til hjelp hvis du hadde samleobjekter (for eksempel Skins eller emotes) eller V-Bucks, og de var på en plattform du ikke brukte ofte.
Det lot spillere flytte Fortnite-kontoene sine mellom mobil, Nintendo Switch, Xbox One og PC.
Tidligere kunne ikke spillere logge inn på Switch eller Xbox hvis de bekreftet kontoene sine gjennom PSN-systemet. I tillegg var det noen som ikke fikk tilgang til sin valuta og sine samleobjekter hvis de spilte PS4-versjonen.
Med sammenslåingsfunksjonen måtte du logge inn på kontoen du ville bruke som primærkonto. Deretter måtte du logge inn på den sekundære kontoen din separat.
Du kunne koble den sekundære kontoen din til primærkontoen din. Deretter ble den andre kontoen deaktivert.
Etter to uker ble V-Bucks og samleobjekter flyttet til primærkontoen, og den sekundære kontoen kunne ikke lenger brukes. Derfor, hvis du slo sammen kontoer den gangen, må du passe på at du bruker den riktige!
Hvis du har glemt hvilken det var, kan du sjekke e-postene dine eller kontakte kundestøtteteamet hos Epic Games.
Alle glemmer passordet sitt iblant - ingen grunn til panikk!
Å be om en e-post for tilbakestilling av passord fra Epic Games er alltid et alternativ hvis du har glemt det og ikke får tilgang til Fortnite-kontoen din.
Klikk på alternativet «glemt passordet ditt?» på innloggingssiden. Du vil motta en e-post for tilbakestilling innen 15 minutter.
Hvis du ikke gjør det, må du sjekke søppelpost- og spam-mappene dine. Deretter lager du et sterkt nytt passord for kontoen din, og du er klar igjen.
Har du glemt e-postadressen din?
Kanskje du ikke har noe problem med sammenslåingsfunksjonen og du husker passordet ditt helt fint, men du husker ikke hvilken e-postadresse du brukte.
Dessverre er det ingen måte å hente ut Fortnite-kontoen din med bare brukernavnet ditt med mindre du kontakter Epic Games-støtte. Derfor må du sende dem en e-post og vente på svar.
Siste tanker
Det er ikke sikkert du må si farvel til Fortnite-kontoen din for alltid. Prøv prosessen som fungerer for ditt tilfelle, og hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan du kontakte Epic Games og vente på svar fra kundeservice.
