Valorant Skins terugbetalen: zo doe je dat

Introductie van deze gids

Valorant biedt talloze Cosmetics, waaronder wapen-Skins, om het spel wat op te fleuren. Toch kan het gebeuren dat spelers ontevreden zijn over hun aankoop, spijt van hun aankoop hebben, of liever een Valorant-account kopen.

In dat geval biedt Valorant onder bepaalde voorwaarden de mogelijkheid om Valorant Skins terug te laten betalen, maar spelers moeten wel rekening houden met bepaalde beperkingen en regels.

Deze gids neemt je stap voor stap mee in het terugbetalen van Valorant Skins, de beperkingen en de regels die je moet kennen!

Beperkingen voor terugbetaalbare content

Voordat je aan het terugbetalingsproces begint, is het belangrijk te weten wat wel en niet terugbetaald kan worden in Valorant.

Volgens het spel komt alleen ongebruikte content in aanmerking voor een terugbetaling. Dat betekent dat als je het item al hebt gebruikt of geüpgraded, het als gebruikte content wordt gezien en niet meer terugbetaald kan worden.

Dit zijn de items die in Valorant terugbetaald kunnen worden, mits ze ongebruikt zijn:

• Wapen-Skins
• Valorant Points

Daarentegen zijn de volgende items niet terugbetaalbaar:

• Levels en varianten van wapen-Skins
• Premium Battle Pass
• Premium Battle Pass-hoofdstukken
• Levels van Character Contracts
• Verzonden cadeaus (tenzij het cadeau 60 dagen niet is geclaimd, dan wordt het terugbetaald)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agents
• Aankopen met Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Gebruikte in-game content (Player Cards, Gun Buddies, enz.)

Houd er rekening mee dat deze lijst gebaseerd is op het beleid van het spel, maar dat sommige spelers toch items terugbetaald krijgen die normaal gesproken als niet terugbetaalbaar gelden. Het is dus altijd verstandig om te controleren wat er in jouw eigen account wel en niet terugbetaald kan worden.

Termijn voor terugbetaalbare content

Een andere cruciale factor is de termijn waarbinnen content in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Valorant Skins en andere terugbetaalbare items moeten in de afgelopen 14 dagen zijn gekocht om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Helaas is een aankoop van meer dan twee weken geleden niet meer terugbetaalbaar.

Bovendien kunnen alleen Skins op basisniveau die binnen de termijn van 14 dagen zijn gekocht worden terugbetaald. Het item is niet meer terugbetaalbaar zodra je je Skin hebt geüpgraded met Radianite Points, bijvoorbeeld door een Finisher of VFX toe te voegen.

Stappen om Valorant Skins terug te betalen

Volg deze stappen om een terugbetaling van Valorant Skins in gang te zetten:

1. Ga naar de Riot Support-website en log in met je Riot-account.
2. Open de Skin-terugbetalingspagina op Riot Support en log in om je aankopen te bekijken die in aanmerking komen voor een terugbetaling.
3. Zoek de in aanmerking komende Skin in je lijst met recente aankopen.
4. Klik op "Refund" naast de Skin om je terugbetaling aan te vragen.
5. Werkt de terugbetaalknop niet, of wil je ongebruikte VP terugbetaald krijgen? Dien dan een ticket in bij Player Support met de details van je aankoop.

Als je een ticket indient, beoordeelt het supportteam van Valorant jouw zaak en bepaalt het of je in aanmerking komt voor een terugbetaling. De beoordeling duurt meestal een paar werkdagen, dus heb geduld terwijl je op een reactie wacht.

Extra regels voor het terugbetalingsproces

Valorant heeft in het terugbetalingsbeleid aanvullende regels opgesteld voor het terugbetalingsproces. Dit zijn de belangrijkste punten om in gedachten te houden:

• Valorant kan alleen terugbetalen als de betaalmethode waarmee de content of valuta is gekocht terugbetalingen ondersteunt. Zo kunnen terugbetalingen worden verwerkt voor betalingen via PayPal of creditcards/betaalpassen, maar niet voor prepaidkaarten of Gift Cards.
• Als de betaalmethode geen terugbetalingen toestaat, kan Valorant een terugbetaling aanbieden in de vorm van in-game valuta.
• Terugbetalingen in echt geld worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de points zijn gekocht. Als je bijvoorbeeld met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op die creditcard.
• Voor aankopen via platforms van derden kunnen aparte terugbetalingsregels en -procedures gelden.
• Een openstaand cadeau (een cadeau dat is verstuurd maar nog niet is geclaimd) blokkeert alle terugbetalingen totdat de ontvanger het claimt.

Termijn voor het terugbetalingsproces

Het terugbetalingsproces duurt meestal 2-3 werkdagen, afhankelijk van hoe snel het supportteam reageert. Het is misschien een kwestie van afwachten, maar een correcte terugbetaling is het waard.