Paljud inimesed unustavad oma paroolid, langevad häkkimise ohvriks või sisestavad Fortnite'i sisse logides kogemata valed andmed. Nendele probleemidele on lahendused olemas ja oma kaotatud konto saab taastada, nii et ära muretse – loe lõpuni, et leida oma juhtumi jaoks ideaalne lahendus.
Kuidas taastada oma Fortnite konto
Kui sa ei pääse oma Fortnite kontole ligi, saad selle enamasti siiski taastada. Protsess sõltub aga sellest, miks sa sisse logida ei saa. Seega pead olenevalt oma probleemist tegema erinevaid samme.
Konto on lukus? Tee seda!
Proovi mõne tunni pärast uuesti sisse logida, kui lukustasid oma konto kogemata. See võib vahel juhtuda, kui sisestad valed andmed või pole pikalt aktiivne olnud.
Konto võib lukustuda ka siis, kui sisestad kolm korda järjest vale parooli või vastad turvaküsimustele valesti.
Kui sul on õiged andmed olemas, võid mõne tunni pärast uuesti proovida. Kui konto näib olevat lukus muul põhjusel, pead võtma ühendust Epic Gamesi klienditoega.
Kas keegi häkkis sinu kontole? Proovi järgmist
Häkkimisest annab sageli märku Epic Gamesilt tulnud e-kiri, mis teatab, et sinu parooli või e-posti aadressi on muudetud.
Kui sa ei teinud seda muudatust ise, peaksid sellest kohe teavitama Epic Gamesi. Pärast seda küsib klienditugi sinult mitmesugust isiklikku teavet, sealhulgas:
Sulle võib ka meeldida
- Sinu avalik IP-aadress.
- Konto loomise kuupäev.
- Viimase sisselogimise kuupäev.
- Sinu eelistatud makseviisi viimased neli numbrit.
- Sinu algne kuvatav nimi (display name).
- Kõigi sinu kontoga ühendatud kontode nimed.
Kahjuks, kui sa ei suuda kõiki neid üksikasju täpselt esitada, ei pruugi sa oma kontole enam ligipääsu saada.
Kui sa pole aga kindel sellistes detailides nagu viimane sisselogimise kuupäev, võid anda võimalikult täpse hinnangu.
Sellisel juhul peab Epic Games sinu juhtumit uurima ja kindlaks tegema, kas häkker sai sinu konto enda valdusesse. Seejärel püüab klienditugi andmed taastada.
Protsess võib olla pikk ja vahel üsna stressirohke. Seetõttu tasub varuda kannatust.
Kontode liitmine (Account Merging) võib olla probleemi põhjuseks
Mõned inimesed unustavad, et liitsid oma kontod, ja püüavad kogemata logida sisse kontole, mida nad varem kasutasid.
Teistel juhtudel ei pruugi see nii olla, kuid sa ei pruugi pääseda ligi mõnele oma nännile. Kontode liitmise funktsioon pole aga enam saadaval, seega ei saa kahe eri Epic Gamesi konto vahel olevaid esemeid enam ühendada.
Vaata, kuidas liitmisprotsess toimis – kui liitsid kontosid minevikus, aitab see sul aru saada, millisele kontole sisse logida.
Varem sai kontosid liita selleks, et pääseda ligi kõigile oma asjadele. See funktsioon oli abiks eelkõige siis, kui sul oli kogutavaid esemeid (näiteks Skins või emotid) või V-Bucks punkte platvormil, mida sa tihti ei kasutanud.
See võimaldas mängijatel liigutada oma Fortnite'i kontosid mobiili, Nintendo Switchi, Xbox One'i ja PC vahel.
Varem ei saanud mängijad Switchil ega Xboxil sisse logida, kui nad olid oma kontod autentinud PSN-süsteemi kaudu. Lisaks ei pääsenud mõned inimesed oma valuutale ja esemetele ligi, kui nad mängisid PS4 versiooni.
Kontode liitmise funktsiooniga pidid logima sisse kontole, mida tahtsid kasutada põhikontona. Seejärel pidid eraldi sisse logima oma lisakontole.
Selle tulemusel said siduda oma lisakonto põhikontoga ja teine konto desaktiveeriti.
Kahe nädala pärast liikusid V-Bucks ja muud esemed põhikontole ning lisakontot ei saanud enam kasutada. Seega, kui liitsid kontosid toona, veendu, et kasutad õiget kontot!
Kui unustasid, milline see oli, võid kontrollida oma e-kirju või võtta ühendust Epic Gamesi klienditoega.
Igaüks unustab vahel parooli – pole vaja karta!
Epic Gamesilt parooli lähtestamise e-kirja küsimine on alati võimalik, kui oled selle unustanud ja ei pääse oma Fortnite kontole ligi.
Klõpsa sisselogimislehel valikul „Unustasid parooli?“. Saad lähtestuskirja 15 minuti jooksul või kiiremini.
Kui kirja ei tule, vaata kindlasti üle oma rämpsposti kaust. Seejärel loo oma kontole uus tugev parool ja oledki valmis mängima.
Kas unustasid oma e-posti aadressi?
Võib-olla pole sul probleemi kontode liitmisega ja mäletad täpselt oma parooli, kuid ei meenu, millist e-posti aadressi kasutasid.
Kahjuks pole võimalik oma Fortnite kontot taastada ainult kasutajanime abil ilma Epic Gamesi klienditoe poole pöördumata. Seega pead saatma neile e-kirja ja ootama vastust.
Kokkuvõte
Sa ei pruugi pidada oma Fortnite kontoga igaveseks hüvasti jätma. Proovi protsessi, mis sobib sinu juhtumiga, ja kui sa ikka sisse ei pääse, võta ühendust Epic Gamesiga ning oota klienditoe vastust.
