S námi jste v bezpečí
Vaše nákupy na platformě igitems jsou chráněny, abyste měli jistotu, že dostanete to, co jste si koupili, nebo své peníze zpět.
Zajištění hladkého průběhu transakcí
Očekáváme, že naši prodejci budou s kupujícími spolupracovat na rychlém vyřešení problémů, ale pokud nedojde k dohodě, igitems zasáhne a pomůže.
Podmínky Záruky igitems®
- Garantujeme, že obdržíte přesně to, co jste si objednali – přesně podle popisu!
- Užijte si hladké a bezstarostné doručení při každém nákupu.
- Naše kvalita je špičková, ale pokud byste někdy potřebovali pomoc, jsme tu pro vás!
Vaše peníze jsou v bezpečí
Platby jsou nejprve zasílány igitems, nikoliv přímo prodejcům – peníze jsou prodejci uvolněny až po dokončení a potvrzení obchodu.
Důležitá poznámka!
NESCHVALUJTE doručení v sekci Kontrola objednávky, dokud neobdržíte přesně svůj produkt. Před potvrzením doručení si vždy ověřte, že jste obdrželi správnou položku nebo službu. Jakmile je obchod potvrzen, je považován za konečný a nebudou poskytnuty žádné náhrady ani vrácení peněz.
Jak funguje Záruka igitems®
V případě potíží s doručením postupujte podle těchto kroků
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Důležité podmínky
Ujistěte se, že znáte naše pravidla
Pokud kupující poskytne požadované informace přesně do 7 dnů, může být reklamace uznána
Pokud požadované informace nebudou poskytnuty nebo nebudou obsahovat dostatečné důkazy, může dojít k propadnutí Záruky igitems®.
Předpokládá se, že se kupující pokusil vyřešit problém přímo s prodejcem a Záruku igitems® využije až jako poslední možnost v případě nevyřešeného sporu – přesto vždy nezapomeňte 'Zahájit spor' ihned po zjištění problému, aby měl prodejce k prostředkům přístup až po vyřešení
Podvodné reklamace (např. podání žádosti o chargeback po obdržení položky/vrácení peněz) budou mít právní následky a mohou vést k pozastavení účtu
Komunikace mimo platformu igitems, jako je Discord, WhatsApp nebo soukromé e-maily, nebude brána v potaz – takové kontakty mohou vést k pozastavení účtů všech zúčastněných stran a propadnutí Záruky igitems®
Obchodujte s naprostou jistotou
Procházejte miliony herních předmětů a služeb od ověřených prodejců – každá objednávka je kryta zárukou igitems Guarantee®.
Začít nakupovat