На цій сторінці
Незалежно від того, йдеться про Clash of Clans чи про будь-яку іншу гру, немає нічого дратівливішого, ніж втрата доступу до свого акаунту. Ми чули про безліч випадків, коли гравці втрачали свій прогрес, оскільки не могли згадати свій ID або іншу важливу інформацію.
На щастя, команда Clash of Clans значно спростила це завдання для своїх гравців. Тож якщо ви колись вийдете з системи й не зможете увійти знову, ви можете скористатися кількома лайфхаками для відновлення акаунту. А якщо жоден із цих методів не спрацює, ви завжди можете звернутися до команди підтримки та попросити про допомогу.
Нещодавно придбали новий акаунт Clash of Clans і цікавитеся, як гарантувати, що ви його ніколи не втратите? Наш гайд пояснює все, що вам потрібно знати про захист вашого акаунту Supercell.
Відновлення акаунту CoC на iOS
Ось що потрібно зробити, щоб відновити акаунт Clash of Clans, якщо ви використовували пристрій iOS:
- Перейдіть у свої «Параметри».
- Знайдіть Game Center.
- Введіть Apple ID.
- Запустіть гру (переконайтеся, що ви підключили потрібне селище).
Бувають ситуації, коли ваш Apple ID може бути недоступним. У такому разі потрібно зайти в налаштування та додати його. Після цього відкрийте Game Center і виберіть «Використовувати інший Apple ID для Game Center».
Вам також може сподобатися
Відновлення акаунту CoC на Android
Ось що потрібно зробити для відновлення акаунту на пристрої Android:
- Запустіть гру (використовуйте відповідні акаунти Gmail та Google Play).
- Перейдіть у «Налаштування» та натисніть кнопку «Off» (або «Від'єднано») праворуч від «Вхід у Google Play».
Гра автоматично знайде селище, пов'язане з вашою поточною електронною поштою. Якщо до цієї пошти не прив'язано жодного селища, змінюйте акаунти Google, доки не знайдете потрібний.
Відновлення акаунту CoC за допомогою Supercell ID
Якщо ви пам'ятаєте свій Supercell ID, ви можете відновити акаунт без звернення до служби підтримки. Ось як це зробити:
- Натисніть кнопку «Налаштування»
- Натисніть «Продовжити» у наступному вікні.
- Введіть адресу електронної пошти, пов'язану з вашим Supercell ID.
- Після цього поставте прапорець «Запам'ятати мене на цьому пристрої».
- Зайдіть на свою пошту, знайдіть та введіть код у відповідне поле.
Тепер ви можете без жодних проблем повернутися до своєї гри.
Як зв'язатися з підтримкою CoC?
Гравці також можуть звернутися до служби підтримки клієнтів гри, щоб вирішити цю проблему. Хороша новина полягає в тому, що вони працюють цілодобово, і ви маєте отримати відповідь відносно швидко.
Майте на увазі, що вам доведеться надати якісь докази того, що ви дійсно володієте певним ID у Clash of Clans. У таких ситуаціях підтримка Clash of Clans просто змінить електронну пошту, прив'язану до акаунту CoC, щоб ви могли отримати до нього доступ (ви не зможете використати пошту, яка використовувалася раніше).
Ось що ви повинні зробити:
- Запустіть гру та перейдіть у «Налаштування».
- Натисніть кнопку «Допомога та підтримка».
- Виберіть синю іконку повідомлення у правому верхньому кутку.
- Виберіть один із доступних варіантів. Ви можете розпочати чат наживо або залишити повідомлення. Також є швидкі посилання для відновлення акаунту, які проведуть вас через увесь процес.
У таких ситуаціях ідеально мати увімкнений Захист акаунту (Account Protection). В іншому випадку вам доведеться надати розробникам деяку інформацію, що підтверджує ваше право власності на акаунт.
Окрім іншого, вам потрібно буде надати свій тег/ID гравця, рівень акаунту, ім'я акаунту, назву вашого клану, а також ID минулих транзакцій (коли ви купували щось в офіційному магазині).
