Många glömmer sina lösenord, blir hackade eller använder av misstag fel information när de loggar in på Fortnite. Det finns sätt att lösa dessa problem och återställa ditt förlorade konto, så oroa dig inte – läs till slutet för att hitta den ideala lösningen för ditt fall.
Hur du återställer ditt Fortnite-konto
Du kan återställa ditt förlorade Fortnite-konto om du inte kan komma åt det, åtminstone för det mesta. Processen du behöver följa beror dock på varför du inte kan logga in. Därför måste du göra olika saker beroende på vilket problem du har.
Låst konto? Gör detta!
Försök att logga in efter några timmar om du råkat låsa ditt konto. Det kan ibland hända om du anger fel information eller inte har varit aktiv.
Du kan också råka låsa det om du anger fel lösenord tre gånger, och detsamma kan hända om du svarar fel på säkerhetsfrågor.
Men när du väl har fått tag på rätt information kan du försöka igen efter några timmar. Om det finns någon annan anledning till att ditt konto verkar vara ‘låst’, behöver du kontakta Epic Games kundtjänst.
Har någon hackat dig? Testa följande
Ett sätt att veta om någon har hackat dig är om du får ett e-postmeddelande från Epic Games som säger att ditt lösenord eller din e-postadress har ändrats.
Om du inte gjorde ändringen bör du omedelbart meddela Epic Games. När du gör det kommer kundtjänst att be om alla möjliga personuppgifter, inklusive:
Du kanske också gillar
Bläddra bland alla FN Battle Royale Accounts
- Din publika IP-adress.
- Datumet då du skapade ditt konto.
- Ditt senaste inloggningsdatum.
- De fyra sista siffrorna i din föredragna betalningsmetod.
- Ditt ursprungliga visningsnamn.
- Namnen på alla konton som är kopplade till ditt.
Tyvärr, om du inte kan tillhandahålla alla detaljer korrekt, kan det hända att du inte får tillgång till ditt konto igen.
Men om du inte är säker på detaljer som ditt senaste inloggningsdatum kan du ge en ungefärlig uppskattning.
I det här fallet måste Epic Games undersöka ditt ärende och avgöra om en hackare har tagit kontroll över ditt konto. Därefter kommer kundtjänst att försöka få tillbaka informationen.
Processen kan vara långvarig och ofta ganska stressig. Därför bör du försöka ha tålamod.
Kontosammanslagning kan vara problemet
Vissa glömmer att de har slagit samman sina konton och försöker av misstag logga in på det de använde tidigare.
I andra fall kanske det inte har hänt, men du kan ha svårt att komma åt en del godsaker. Det går dock inte längre att slå ihop konton, så items som är utspridda över två separata Epic Games-konton kan inte kombineras.
Ta en titt på hur sammanslagningen fungerade – om du slog ihop konton tidigare hjälper det dig att komma fram till vilket konto du ska logga in på.
För närvarande kan du slå samman dina konton för att säkerställa att du kan komma åt dem alla. Denna funktion hjälper dock bara om du har samlarobjekt (till exempel skins eller emotes) eller V-Bucks. Dessutom bör de finnas på en plattform du inte använder ofta.
Med den kunde spelare flytta sina Fortnite-konton mellan mobil, Nintendo Switch, Xbox One och PC.
Tidigare kunde spelare inte logga in på Switch eller Xbox om de autentiserade sina konton via PSN-systemet. Dessutom kunde vissa personer inte komma åt sin valuta och sina samlarobjekt om de spelade PS4-versionen.
Med sammanslagningsfunktionen var du tvungen att logga in på det konto du ville använda som huvudkonto. Sedan loggade du separat in på ditt sekundära konto.
Du kunde länka ditt sekundära konto till ditt huvudkonto. Därefter inaktiverades det andra kontot.
Efter två veckor flyttades V-Bucks och samlarobjekt över till huvudkontot, och det sekundära kontot gick inte längre att använda. Så om du slog ihop konton på den tiden, se till att du använder rätt konto!
Om du har glömt vilket det var kan du kontrollera dina e-postmeddelanden eller kontakta kundtjänstteamet på Epic Games.
Alla glömmer sina lösenord ibland – ingen anledning till oro!
Att begära ett e-postmeddelande för återställning av lösenord hos Epic Games är alltid ett alternativ om du har glömt det och inte kan komma åt ditt Fortnite-konto.
Klicka på alternativet ‘glömt ditt lösenord?’ på inloggningssidan. Du kommer att få ett återställningsmeddelande inom 15 minuter eller mindre.
Om du inte får det, se till att kontrollera din skräppost. Skapa sedan ett starkt nytt lösenord för ditt konto så är du redo.
Har du glömt din e-postadress?
Kanske har du inga problem med sammanslagningsfunktionen och du kommer ihåg ditt lösenord perfekt, men du kan inte minnas vilken e-postadress du använde.
Tyvärr finns det inget sätt att återställa ditt Fortnite-konto med bara ditt användarnamn om du inte kontaktar Epic Games support. Därför måste du skicka ett e-postmeddelande till dem och vänta på svar.
Slutord
Du kanske inte behöver säga adjö för alltid till ditt Fortnite-konto. Prova den process som fungerar beroende på ditt fall, och om du fortfarande inte kan komma in, kontakta Epic Games och vänta på att kundtjänst svarar.
