Úvod do tohto návodu
Valorant ponúka množstvo kozmetických predmetov vrátane Skins na zbrane, ktoré oživia hru. Môžu sa však vyskytnúť situácie, keď hráči nie sú s nákupom spokojní, oľutujú ho alebo si chcú radšej kúpiť Valorant účet.
V takých prípadoch Valorant za určitých podmienok umožňuje vrátiť Valorant Skins, no hráči musia poznať isté obmedzenia a postupy.
Tento návod ťa prevedie vrátením Valorant Skins, obmedzeniami a postupmi, ktoré potrebuješ poznať!
Obmedzenia pri obsahu, ktorý sa dá vrátiť
Skôr než sa pustíš do samotného vrátenia, je dôležité pochopiť, čo sa dá a čo sa nedá vo Valorante vrátiť.
Podľa pravidiel hry sa dá vrátiť iba nepoužitý obsah. To znamená, že ak si s predmetom už hral alebo si ho vylepšil, považuje sa za použitý obsah a vrátiť sa nedá.
Mohlo by sa vám páčiť
Tu je zoznam predmetov, ktoré sa vo Valorante dajú vrátiť, ak sú nepoužité:
- Skins na zbrane
- Valorant Points
Naopak, tieto predmety sa vrátiť nedajú:
- Levely a varianty Skins na zbrane
- Premium Battle Pass
- Kapitoly Premium Battle Pass
- Levely Character Contract
- Odoslané darčeky (okrem prípadu, keď darček zostane 60 dní neprevzatý, vtedy sa vráti)
- Skin Bundles
- Radianite Points
- Agents
- Nákupy uskutočnené pomocou Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
- Použitý herný obsah (Player Cards, Gun Buddies atď.)
Treba povedať, že hoci tento zoznam vychádza z pravidiel hry, niektorým hráčom sa podarí úspešne vrátiť aj predmety, ktoré sa bežne považujú za nevratné. Preto je vždy dobré skontrolovať, čo sa dá vrátiť na tvojom konkrétnom účte.
Časový rámec pre vrátenie obsahu
Ďalším kľúčovým faktorom je lehota, v ktorej je obsah vhodný na vrátenie.
Valorant Skins a ďalšie vrátiteľné predmety musia byť zakúpené v posledných 14 dňoch, aby sa dali vrátiť. Ak bol nákup uskutočnený pred viac než dvoma týždňami, vrátenie už bohužiaľ nie je možné.
Okrem toho sa dajú vrátiť iba základné Skins zakúpené v rámci 14-dňovej lehoty. Ak si Skin vylepšil pomocou Radianite Points, napríklad pridaním Finisher alebo VFX, predmet sa stáva nevratným.
Kroky na vrátenie Valorant Skins
Ak chceš začať proces vrátenia Valorant Skins, postupuj podľa týchto krokov:
- Navštív webovú stránku Riot Support a prihlás sa svojím Riot účtom.
- Otvor na Riot Support stránku na vrátenie Skins a prihlás sa, aby sa ti zobrazili nákupy vhodné na vrátenie.
- Nájdi vhodný Skin v zozname svojich posledných nákupov.
- Klikni na "Refund" vedľa Skin a požiadaj o vrátenie peňazí.
- Ak tlačidlo na vrátenie nefunguje alebo chceš vrátiť nevyužité VP, odošli namiesto toho tiket podpore pre hráčov (Player Support) s podrobnosťami o svojom nákupe.
Ak odošleš tiket, podporný tím Valorantu posúdi tvoj prípad a rozhodne, či máš na vrátenie nárok. Posudzovanie zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní, takže kým čakáš na odpoveď, je potrebná trpezlivosť.
Ďalšie pravidlá pri vrátení peňazí
Valorant vytvoril v pravidlách o vrátení peňazí dodatočné pravidlá a postupy. Tu je niekoľko kľúčových bodov, ktoré si treba zapamätať:
- Valorant môže vrátiť peniaze iba vtedy, ak spôsob platby použitý na nákup obsahu alebo meny vrátenie podporuje. Napríklad vrátenie sa dá spracovať pri platbách cez PayPal alebo kreditnými či debetnými kartami, ale nie pri predplatených kartách alebo Gift Cards.
- Ak spôsob platby vrátenie peňazí nepovoľuje, Valorant môže ponúknuť vrátenie vo forme hernej meny.
- Vrátenie skutočných peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, akým sa kúpili body. Ak si teda nákup zaplatil kreditnou kartou, peniaze sa vrátia na túto kartu.
- Nákupy uskutočnené cez platformy tretích strán môžu mať vlastné pravidlá a postupy vrátenia peňazí.
- Čakajúci darček (taký, ktorý bol odoslaný, ale ešte nebol prevzatý) blokuje všetky vrátenia, kým ho príjemca neprevezme.
Časový rámec procesu vrátenia peňazí
Vrátenie peňazí zvyčajne trvá 2 – 3 pracovné dni, v závislosti od reakčného času podporného tímu. Aj keď to môže byť hra na čakanie, správne vrátenie peňazí za to stojí.
