U nás ste chránení
Vaše nákupy na platforme igitems sú chránené, aby sme zabezpečili, že dostanete to, čo ste si kúpili, alebo vám vrátime peniaze.
Zabezpečené hladké transakcie
Očakávame, že naši predajcovia budú spolupracovať s kupujúcimi na rýchlom vyriešení problémov, ale ak nedôjde k dohode, igitems zasiahne a pomôže.
Podmienky igitems Guarantee®
- Garantujeme vám, že dostanete presne to, čo ste si objednali – presne podľa popisu!
- Užite si hladké a bezstarostné doručenie pri každom nákupe.
- Naša kvalita je špičková, ale ak by ste niekedy potrebovali pomoc, sme tu pre vás!
Vaše peniaze sú v bezpečí
Platby sa najskôr uskutočňujú v prospech igitems, nie priamo predajcom – peniaze budú predajcovi uvoľnené až po dokončení a potvrdení obchodu.
Dôležitá poznámka!
NESCHVAĽUJTE doručenie v sekcii Kontrola objednávky, kým nedostanete presne svoj produkt. Pred potvrdením doručenia si vždy overte, či ste dostali správnu položku alebo službu. Po potvrdení obchodu sa tento považuje za konečný a nebudú akceptované žiadne vrátenia ani refundácie.
Ako funguje igitems Guarantee®
V prípade akýchkoľvek problémov s doručením postupujte podľa týchto krokov
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Dôležité podmienky
Uistite sa, že poznáte naše pravidlá
Ak kupujúci presne poskytne požadované informácie do 7 dní, reklamácia môže byť uznaná
Ak požadované informácie nebudú poskytnuté alebo nebudú obsahovať dostatočné dôkazy, nárok na igitems Guarantee® môže zaniknúť.
Predpokladá sa, že kupujúci vynaložil úsilie na vyriešenie problému priamo s predajcom a igitems Guarantee® využije len ako poslednú možnosť v prípade nevyriešeného sporu – napriek tomu nezabudnite kliknúť na 'Začať spor' hneď, ako sa vyskytne problém, aby mal predajca prístup k prostriedkom až po vyriešení
Podvodné reklamácie (napr. kupujúci požiada o chargeback po prijatí položky/refundácie) budú mať právne následky a môžu viesť k pozastaveniu účtu
Komunikácia mimo platformy igitems, ako napríklad Discord, Whatsapp alebo súkromné e-maily, nebude uznaná ani braná do úvahy – takýto kontakt môže viesť k pozastaveniu všetkých zúčastnených strán a strate nároku na igitems Guarantee®
Obchodujte s plnou dôverou
Prehliadajte milióny herných položiek a služieb od overených predajcov – každá objednávka je krytá zárukou igitems Guarantee®.
Začať nakupovať