Mulți oameni își uită parolele, sunt spărți sau folosesc accidental informațiile greșite când se conectează la Fortnite. Există modalități de a rezolva aceste probleme și de a-ți recupera contul pierdut, așa că nu-ți face griji - citește până la capăt pentru a găsi soluția ideală pentru cazul tău.
Cum să-ți recuperezi contul de Fortnite
Îți poți recupera contul pierdut de Fortnite dacă nu îl poți accesa, cel puțin în majoritatea cazurilor. Cu toate acestea, procesul de urmat depinde de motivul pentru care nu te poți conecta. Prin urmare, va trebui să faci lucruri diferite în funcție de problema pe care o ai.
Cont blocat? Fă asta!
Încearcă să te conectezi după câteva ore dacă ți-ai blocat accidental contul. Se poate întâmpla uneori dacă introduci informații greșite sau nu ai fost activ.
De asemenea, îl poți bloca accidental dacă introduci parola greșită de trei ori, iar același lucru se poate întâmpla când răspunzi greșit la întrebările de securitate.
Cu toate acestea, odată ce reușești să obții informațiile corecte, poți încerca din nou după câteva ore. Dacă există vreun alt motiv pentru care contul tău pare să fie „blocat”, trebuie să contactezi serviciul de asistență pentru clienți Epic Games.
Te-a spart cineva? Încearcă următoarele
Un mod de a ști că cineva te-a spart este primirea unui e-mail de la Epic Games care te informează că parola sau adresa ta de e-mail s-a schimbat.
Dacă nu tu ai făcut modificarea, ar trebui să anunți imediat Epic Games. Odată ce faci asta, serviciul de suport îți va cere tot felul de informații personale, inclusiv:
S-ar putea să-ți placă și
- Adresa ta IP publică.
- Data la care ți-ai creat contul.
- Data ultimei tale conectări.
- Ultimele patru cifre ale metodei tale de plată preferate.
- Numele tău afișat inițial (original display name).
- Numele tuturor conturilor conectate la al tău.
Din păcate, dacă nu poți furniza cu precizie toate detaliile, s-ar putea să nu mai primești acces la contul tău.
Totuși, dacă nu ești sigur de detalii precum data ultimei conectări, poți oferi o estimare aproximativă.
În acest caz, Epic Games va trebui să analizeze situația ta și să determine dacă un hacker ți-a preluat contul. Apoi, echipa de suport va încerca să recupereze informațiile.
Procesul poate fi lung și uneori destul de stresant. De aceea, ar trebui să încerci să ai răbdare.
Îmbinarea conturilor (Account Merging) ar putea fi problema
Unii oameni uită că și-au îmbinat conturile și încearcă din greșeală să se conecteze la cel pe care îl foloseau înainte.
În alte cazuri, s-ar putea să nu se fi întâmplat asta, dar să nu poți accesa anumite bunătăți. Cu toate acestea, opțiunea de îmbinare a conturilor nu mai este disponibilă, așa că obiectele distribuite pe două conturi Epic Games separate nu mai pot fi combinate.
Aruncă o privire la modul în care funcționa procesul de îmbinare - dacă ai îmbinat conturi în trecut, te va ajuta să-ți dai seama pe ce cont să te conectezi.
În trecut, îți puteai îmbina conturile pentru a te asigura că le poți accesa pe toate. Cu toate acestea, această funcție te ajuta doar dacă aveai obiecte de colecție (de exemplu, Skins sau emote-uri) sau V-Bucks. Mai mult, acestea trebuiau să fie pe o platformă pe care nu o foloseai des.
Procesul le permitea jucătorilor să-și transfere conturile de Fortnite între mobil, Nintendo Switch, Xbox One și PC.
Anterior, jucătorii nu se puteau conecta pe Switch sau Xbox dacă își autentificau conturile prin sistemul PSN. În plus, unii oameni nu își puteau accesa monedele și obiectele de colecție dacă jucau versiunea de PS4.
Cu funcția de îmbinare, trebuia să te conectezi la contul pe care voiai să-l folosești ca principal. Apoi, separat, să te conectezi la contul secundar.
Puteai să-ți linking-uiești contul secundar la cel principal. Apoi, al doilea cont era dezactivat.
După două săptămâni, V-Bucks și obiectele de colecție erau mutate pe contul principal, iar contul secundar nu mai putea fi folosit. Prin urmare, dacă ai îmbinat conturi atunci, asigură-te că îl folosești pe cel corect!
Dacă ai uitat care a fost, îți poți verifica e-mailurile sau poți contacta echipa de asistență pentru clienți de la Epic Games.
Toată lumea își mai uită parola uneori - nu trebuie să-ți fie frică!
Solicitarea unui e-mail de resetare a parolei de la Epic Games este întotdeauna o opțiune în cazul în care ai uitat-o și nu-ți poți accesa contul de Fortnite.
Apasă pe opțiunea „Ți-ai uitat parola?” de pe pagina de conectare. Vei primi un e-mail de resetare în 15 minute sau mai puțin.
Dacă nu îl primești, asigură-te că verifici folderele de spam și junk. Apoi, creează o parolă nouă și puternică pentru contul tău și ești gata de joc.
Ți-ai uitat e-mailul?
Poate că nu ai nicio problemă cu funcția de îmbinare și îți amintești perfect parola, dar nu-ți mai amintești ce e-mail ai folosit.
Din păcate, nu există nicio cale de a-ți recupera contul de Fortnite doar cu numele de utilizator, decât dacă contactezi suportul Epic Games. Prin urmare, va trebui să le trimiți un e-mail și să aștepți un răspuns.
Gânduri finale
S-ar putea să nu fie nevoie să-ți spui adio pentru totdeauna de la contul tău de Fortnite. Încearcă procesul care se potrivește cazului tău, iar dacă tot nu te poți conecta, contactează Epic Games și așteaptă ca serviciul de asistență să-ți răspundă.
