Slik refunderer du Valorant-Skins

Introduksjon til denne guiden

Valorant tilbyr mange kosmetiske gjenstander, blant annet våpen-Skins, som krydrer spillopplevelsen. Det kan likevel hende at spillere er misfornøyde med kjøpene sine, angrer på at de handlet, eller heller vil kjøpe en Valorant-konto i stedet.

I slike tilfeller gir Valorant mulighet til å refundere Skins under visse omstendigheter, men spillere må kjenne til noen begrensninger og regler.

Denne guiden tar deg gjennom hvordan du refunderer Valorant-Skins, hvilke begrensninger som gjelder, og hvilke regler du bør kjenne til!

Begrensninger for innhold som kan refunderes

Før vi går løs på refusjonsprosessen, er det viktig å forstå hva som kan og ikke kan refunderes i Valorant.

Ifølge spillet er det kun ubrukt innhold som kan refunderes. Det betyr at hvis du allerede har spilt med eller oppgradert gjenstanden, regnes den som brukt innhold og kan ikke refunderes.

Her er en liste over gjenstander som kan refunderes i Valorant, forutsatt at de er ubrukte:

• Våpen-Skins
• Valorant Points

Følgende gjenstander kan derimot ikke refunderes:

• Nivåer og varianter av våpen-Skins
• Premium Battle Pass
• Premium Battle Pass-kapitler
• Nivåer i karakterkontrakter
• Sendte gaver (med mindre gaven ikke er hentet ut på 60 dager, da blir den refundert)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agenter
• Kjøp gjort med Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Brukt innhold i spillet (Player Cards, Gun Buddies osv.)

Merk at selv om denne listen bygger på spillets retningslinjer, kan enkelte spillere få refundert gjenstander som vanligvis regnes som ikke-refunderbare. Det er derfor alltid lurt å sjekke hva som kan og ikke kan refunderes på din egen konto.

Tidsrom for innhold som kan refunderes

En annen viktig faktor er tidsrommet innholdet kan refunderes innenfor.

Valorant-Skins og andre refunderbare gjenstander må være kjøpt de siste 14 dagene for å kvalifisere for refusjon. Hvis kjøpet ble gjort for mer enn to uker siden, kan det dessverre ikke lenger refunderes.

Dessuten er det bare Skins på grunnivå, kjøpt innenfor 14-dagersvinduet, som kan refunderes. Gjenstanden kan ikke lenger refunderes hvis du har oppgradert Skin-en med Radianite Points, for eksempel ved å legge til en Finisher eller VFX.

Slik refunderer du Valorant-Skins

Følg disse stegene for å starte refusjonsprosessen for Valorant-Skins:

1. Gå til nettsiden til Riot Support og logg inn med Riot-kontoen din.
2. Åpne siden for refusjon av Skins hos Riot Support og logg inn for å se kjøpene dine som kan refunderes.
3. Finn Skin-en som kan refunderes i listen over nylige kjøp.
4. Klikk på «Refund» ved siden av Skin-en for å be om refusjon.
5. Hvis refusjonsknappen ikke fungerer, eller du vil refundere ubrukte VP, kan du i stedet sende inn en henvendelse til Player Support med detaljer om kjøpet.

Hvis du sender inn en henvendelse, går Valorants supportteam gjennom saken din og avgjør om du kan få refusjon. Behandlingen tar vanligvis noen virkedager, så du må ha tålmodighet mens du venter på svar.

Ekstra regler for refusjonsprosessen

Valorant har laget flere regler for refusjonsprosessen i refusjonspolicyen sin. Her er noen viktige punkter å huske på:

• Valorant kan bare utbetale refusjon hvis betalingsmetoden som ble brukt til å kjøpe innholdet eller valutaen, støtter refusjon. Refusjon kan for eksempel behandles for betalinger via PayPal eller kreditt-/debetkort, men ikke for forhåndsbetalte kort eller gavekort.
• Hvis betalingsmetoden ikke tillater refusjon, kan Valorant tilby refusjon i form av valuta i spillet.
• Refusjon av ekte penger utbetales med samme betalingsmetode som ble brukt til å kjøpe points. Hvis du for eksempel brukte et kredittkort til kjøpet, blir refusjonen satt tilbake på det kredittkortet.
• Kjøp gjort via tredjepartsplattformer kan ha egne regler og prosedyrer for refusjon.
• En ventende gave (en som er sendt, men ikke hentet ut ennå) blokkerer all refusjon helt til mottakeren henter den ut.

Tidsrom for refusjonsprosessen

Refusjonsprosessen tar vanligvis 2-3 virkedager, avhengig av hvor raskt supportteamet svarer. Det kan bli litt venting, men det er nødvendig for å sikre en korrekt refusjon.