Daudzi cilvēki aizmirst savas paroles, tiek uzlauzti vai nejauši izmanto nepareizu informāciju, pieslēdzoties Fortnite. Ir veidi, kā atrisināt šīs problēmas un atgūt pazaudēto kontu, tāpēc neuztraucies – izlasi līdz galam, lai atrastu piemērotāko risinājumu savam gadījumam.
Kā atgūt savu Fortnite kontu
Lielākoties pazaudēto Fortnite kontu ir iespējams atgūt, ja tam nevari piekļūt. Tomēr veicamais process ir atkarīgs no tā, kāpēc nevari ieiet kontā. Tāpēc tev būs jādara dažādas lietas atkarībā no radušās problēmas.
Bloķēts konts? Dari šo!
Mēģini ieiet kontā pēc dažām stundām, ja nejauši to nobloķēji. Tas reizēm var notikt, ja ievadi nepareizu informāciju vai neesi bijis aktīvs.
Tāpat tu vari nejauši nobloķēt kontu, trīs reizes ievadot nepareizu paroli, un tas pats var notikt, nepareizi atbildot uz drošības jautājumiem.
Hroniski, kolīdz tev izdodas atrast pareizo informāciju, vari mēģināt vēlreiz pēc dažām stundām. Ja ir kāds cits iemesls, kāpēc tavs konts izskatās ‘nobloķēts,’ tev jāsazinās ar Epic Games klientu atbalsta dienestu.
Vai kāds tevi uzlauza? Izmēģini sekojošo
Viens no veidiem, kā uzzināt, ka tevi kāds ir uzlauzis, ir saņemt e-pastu no Epic Games, kas informē, ka tava parole vai e-pasta adrese ir mainīta.
Ja tu šīs izmaiņas neveici, tev nekavējoties jāziņo Epic Games. Tiklīdz tu to izdarīsi, klientu atbalsta dienests prasīs visa veida personīgo informāciju, tostarp:
Tev varētu patikt arī
- Tavu publisko IP adresi.
- Konta izveides datumu.
- Tavu pēdējā pieslēgšanās datumu.
- Tava vēlamā maksājumu veida pēdējos četrus ciparus.
- Tavu sākotnējo lietotājvārdu (display name).
- Visu tavam kontam pievienoto kontu nosaukumus.
Diemžēl, ja nevari precīzi sniegt visas šīs detaļas, tu vari neatgūt piekļuvi savam kontam.
Tomēr, ja neesi drošs par tādiem sīkumiem kā pēdējais pieslēgšanās datums, vari norādīt aptuvenu laiku.
Šādā gadījumā Epic Games būs jāizpēta tavas lietas apstākļi un jānosaka, vai hakeris ir pārņēmis tavu kontu. Pēc tam klientu atbalsts mēģinās atgūt datus.
Process var būt ilgs un bieži vien diezgan stresains. Tāpēc mēģini būt pacietīgs.
Kontu apvienošana (Merging) var būt problēmas cēlonis
Daži cilvēki aizmirst, ka ir apvienojuši savus kontus, un nejauši mēģina ieiet tajā, kuru izmantoja iepriekš.
Citos gadījumos tas var nebūt noticis, bet tu nespēj piekļūt kādiem labumiem. Tomēr kontu apvienošana vairs nav pieejama, tāpēc priekšmetus, kas izkaisīti divos atsevišķos Epic Games kontos, vairs nevar apvienot.
Apskati, kā darbojās apvienošanas process – ja pagātnē apvienoji kontus, tas palīdzēs saprast, kurā kontā tev jāpieslēdzas.
Šobrīd kontu apvienošanas funkcija vairs nedarbojas tā kā agrāk. Šī funkcija savulaik palīdzēja, ja tev bija kolekcijas priekšmeti (piemēram, Skins vai emotes) vai V-Bucks, un tie atradās platformā, kuru bieži neizmanto.
Tā ļāva spēlētājiem pārvietot savus Fortnite kontus starp mobilajām ierīcēm, Nintendo Switch, Xbox One un PC.
Iepriekš spēlētāji nevarēja pieslēgties Switch vai Xbox, ja viņi savus kontus bija autentificējuši caur PSN sistēmu. Turklāt daži cilvēki nevarēja piekļūt savai valūtai un priekšmetiem, ja spēlēja PS4 versiju.
Izmantojot apvienošanas funkciju, tev bija jāieiet kontā, kuru vēlējāties izmantot kā galveno (primary). Pēc tam atsevišķi bija jāieiet savā sekundārajā kontā.
Tu varēji savienot savu sekundāro kontu ar galveno. Pēc tam otrais tika deaktivizēts.
Pēc divām nedēļām V-Bucks un kolekcijas priekšmeti tika pārvietoti uz galveno kontu, un sekundāro kontu vairs nevarēja izmantot. Tāpēc, ja tolaik apvienoji kontus, pārliecinies, ka izmanto īsto!
Ja esi aizmirsis, kurš tas bija, vari pārbaudīt savus e-pastus vai sazināties ar Epic Games klientu atbalsta komandu.
Visiem kādreiz gadās aizmirst paroles – nav ko baidīties!
Paroles atiestatīšanas e-pasta pieprasīšana Epic Games vienmēr ir opcija, ja esi to aizmirsis un nevari piekļūt savam Fortnite kontam.
Pieslēgšanās lapā uzklikšķini uz opcijas ‘aizmirsi paroli?’. Atiestatīšanas e-pastu saņemsi 15 minūšu laikā vai pat ātrāk.
Ja nesaņem, noteikti pārbaudi savu mēstuļu (spam/junk) mapi. Pēc tam izveido jaunu, drošu paroli savam kontam, un viss būs gatavs spēlēšanai.
Vai aizmirsi savu e-pastu?
Varbūt tev nav problēmu ar kontu apvienošanu un tu lieliski atceries savu paroli, bet nevari atcerēties, kuru e-pastu izmantoji.
Diemžēl nav iespējams atgūt savu Fortnite kontu, izmantojot tikai lietotājvārdu, ja vien nesazinies ar Epic Games atbalsta dienestu. Tāpēc tev būs jānosūta viņiem e-pasts un jāgaida atbilde.
Nobeiguma domas
Tev varbūt nav uz visiem laikiem jāsaka ardievas savam Fortnite kontam. Izmēģini procesu, kas atbilst tavam gadījumam, un, ja joprojām nevari ieiet, sazinies ar Epic Games un pagaidi klientu atbalsta dienesta atbildi.
