Monet unohtavat salasanansa, joutuvat hakkeroinnin kohteeksi tai syöttävät vahingossa väärää tietoa kirjautuessaan Fortniteen. Näihin ongelmiin on ratkaisuja ja voit saada kadonneen tilisi takaisin, joten älä huoli - lue loppuun asti löytääksesi ihanteellisen ratkaisun tapaukseesi.
Kuinka palauttaa Fortnite-tili
Voit palauttaa kadonneen Fortnite-tilisi, jos et pääse siihen käsiksi – ainakin suurimmassa osassa tapauksista. Seuraava prosessi riippuu kuitenkin siitä, miksi et pysty kirjautumaan sisään. Siksi sinun on toimittava eri tavalla riippuen siitä, mikä ongelma sinulla on.
Tili lukittu? Tee näin!
Yritä kirjautua sisään muutaman tunnin kuluttua, jos lukitsit tilisi vahingossa. Näin voi joskus käydä, jos syötät väärää tietoa liian monta kertaa tai et ole ollut aktiivinen.
Voit myös vahingossa lukita sen, jos syötät väärän salasanan kolme kertaa, ja sama voi tapahtua vastaamalla turvakysymyksiin väärin.
Kunhan kuitenkin saat oikeat tiedot käsiisi, voit yrittää uudelleen muutaman tunnin kuluttua. Jos tilisi näyttää olevan lukittu jostain muusta syystä, sinun on otettava yhteyttä Epic Gamesin asiakaspalveluun.
Hakkeroitiinko sinut? Kokeile seuraavaa
Yksi tapa tietää, että joku hakkeutui tilillesi, on saada Epic Gamesiltä sähköposti, jossa kerrotaan salasanasi tai sähköpostiosoitteesi muuttuneen.
Jos et tehnyt muutosta itse, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi Epic Gamesille. Kun teet niin, asiakastuki kysyy monenlaisia henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien:
Saatat pitää myös näistä
- Julkinen IP-osoitteesi.
- Tilisi luontipäivämäärä.
- Viimeisin kirjautumispäiväsi.
- Ensisijaisen maksutapasi neljä viimeistä numeroa.
- Alkuperäinen näyttönimesi.
- Kaikkien tiliisi yhdistettyjen tilien nimet.
Valitettavasti, jos et pysty antamaan kaikkia yksityiskohtia tarkasti, et ehkä saa tiliäsi enää takaisin.
Jos et kuitenkaan ole varma tietyistä yksityiskohdista, kuten viimeisimmästä kirjautumispäivästäsi, voit antaa mahdollisimman tarkan arvion.
Tässä tapauksessa Epic Gamesin täytyy tutkia tapauksesi ja määrittää, onko hakkeri päässyt käsiksi tiliisi. Sitten asiakastuki yrittää palauttaa tiedot.
Prosessi voi olla pitkä ja usein hieman stressaava. Siksi sinun kannattaa yrittää olla kärsivällinen.
Tilien yhdistäminen saattaa olla ongelma
Jotkut unohtavat yhdistäneensä tilinsä ja yrittävät vahingossa kirjautua aiemmin käyttämällensä tilille.
Toisissa tapauksissa näin ei ehkä ole käynyt, mutta et ehkä pääse käsiksi joihinkin herkkuihin. Tilien yhdistäminen ei kuitenkaan ole enää saatavilla, joten kahdelle erilliselle Epic Games -tilille jakautuneita esineitä ei voi enää yhdistää.
Katso, miten yhdistämisprosessi toimi - jos yhdistit tilejä aiemmin, se auttaa sinua selvittämään, mille tilille kirjautua.
Tällä hetkellä et voi yhdistää tilejäsi varmistaaksesi pääsyn niihin kaikkiin. Tämä ominaisuus auttoi kuitenkin vain, jos sinulla oli keräilyesineitä (kuten Skins tai emotet) tai V-Bucks. Lisäksi niiden piti olla alustalla, jota et käytä usein.
Sen avulla pelaajat voivat siirtää Fortnite-tilejään mobiilin, Nintendo Switchin, Xbox Onen ja PC:n välillä.
Aiemmin pelaajat eivät voineet kirjautua sisään Switchillä tai Xboxilla, jos he olivat vahvistaneet tilinsä PSN-järjestelmän kautta. Lisäksi jotkut eivät päässeet käsiksi valuuttaansa ja keräilyesineisiinsä, jos he pelasivat PS4-versiota.
Yhdistämisominaisuuden avulla sinun täytyi kirjautua tilille, jota halusit käyttää ensisijaisena. Sitten kirjauduit erikseen toissijaiselle tilillesi.
Voit linkittää toissijaisen tilisi ensisijaiseen tiliisi. Sen jälkeen toinen tili poistettiin käytöstä.
Kahden viikon kuluttua V-Bucks ja keräilyesineet siirtyivät ensisijaiselle tilille, eikä toissijaista tiliä voitu enää käyttää. Jos siis yhdistit tilejä silloin, varmista, että käytät oikeaa tiliä!
Jos unohdit, mikä tili se oli, voit tarkistaa sähköpostisi tai ottaa yhteyttä Epic Gamesin asiakastukeen.
Jokainen unohtaa salasanansa joskus - ei hätää!
Salasanan palautussähköpostin pyytäminen Epic Gamesiltä on aina vaihtoehto, jos olet unohtanut sen etkä pääse Fortnite-tilillesi.
Napsauta kirjautumissivulla kohdasta 'unohditko salasanasi?'. Saat palautussähköpostin 15 minuutissa tai nopeammin.
Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi. Luo sitten tilillesi uusi vahva salasana ja olet valmis jatkamaan pelaamista.
Unohditko sähköpostiosoitteesi?
Ehkä sinulla ei ole ongelmia yhdistämisominaisuuden kanssa ja muistat salasanasi täydellisesti, mutta et muista mitä sähköpostia käytit.
Valitettavasti Fortnite-tiliä ei voi palauttaa pelkällä käyttäjätunnuksella, ellet ota yhteyttä Epic Gamesin tukeen. Siksi sinun on lähetettävä heille sähköpostia ja odotettava vastausta.
Loppusanat
Sinun ei ehkä tarvitse sanoa hyvästejä Fortnite-tilillesi ikuisesti. Kokeile tilanteeseesi sopivaa prosessia, ja jos et edelleenkään pääse sisään, ota yhteyttä Epic Gamesiin ja odota asiakaspalvelun vastausta.
