Sissejuhatus sellesse juhendisse
Valorant pakub palju kosmeetilisi esemeid, sealhulgas relvade Skins, mis mängu vürtsikamaks teevad. Siiski võib ette tulla olukordi, kus mängijad ei ole oma ostuga rahul, kahetsevad ostu või soovivad hoopis osta Valorant konto.
Sellistel juhtudel võimaldab Valorant teatud tingimustel Skins tagastada, kuid mängijad peavad teadma mõningaid piiranguid ja reegleid.
See juhend viib sind samm-sammult läbi Valorant Skins tagastamise, piirangute ja reeglite, mida sa teadma pead!
Tagastatava sisu piirangud
Enne tagastusprotsessi juurde asumist on oluline mõista, mida Valorantis saab tagastada ja mida mitte.
Mängu reeglite kohaselt on tagastamiseks sobilik ainult kasutamata sisu. See tähendab, et kui oled eset juba mänginud või seda uuendanud, loetakse see kasutatud sisuks ja seda ei saa tagastada.
Sulle võib ka meeldida
Siin on nimekiri esemetest, mida saab Valorantis tagastada, kui need on kasutamata:
- Relvade Skins
- Valorant Points
Seevastu järgmisi esemeid tagastada ei saa:
- Relvade Skins tasemed ja variandid
- Premium Battle Pass
- Premium Battle Passi peatükid
- Tegelase lepingu tasemed
- Saadetud kingitused (välja arvatud juhul, kui kingitust ei ole 60 päeva jooksul vastu võetud – siis see tagastatakse)
- Skins Bundles
- Radianite Points
- Agendid
- Kingdom Credits abil tehtud ostud (Agent Gear, Accessories Store)
- Kasutatud mängusisene sisu (Player Cards, Gun Buddies jne)
Pane tähele, et kuigi see nimekiri põhineb mängu reeglitel, õnnestub mõnel mängijal tagastada ka esemeid, mida tavaliselt peetakse tagastamatuks. Seetõttu tasub alati kontrollida, mida just sinu kontol saab tagastada ja mida mitte.
Tagastatava sisu ajaraam
Teine oluline tegur on ajaraam, mille jooksul on sisu tagastamiseks sobilik.
Valorant Skins ja muud tagastatavad esemed peavad olema ostetud viimase 14 päeva jooksul, et tagastus oleks võimalik. Kahjuks, kui ost tehti üle kahe nädala tagasi, ei saa seda enam tagastada.
Lisaks saab tagastada ainult 14-päevase perioodi jooksul ostetud algtaseme Skins. Ese muutub tagastamatuks, kui oled oma Skin'i uuendanud, kasutades Radianite Points, näiteks lisades Finisheri või VFX-i.
Valorant Skins tagastamise sammud
Valorant Skins tagastamise alustamiseks tee järgmist:
- Külasta Riot Supporti veebilehte ja logi sisse oma Riot kontoga.
- Ava Riot Supporti Skins tagastuse leht ja logi sisse, et näha oma oste, mida saab tagastada.
- Leia sobiv Skin oma viimaste ostude nimekirjast.
- Klõpsa Skin'i kõrval nuppu „Refund“, et tagastust taotleda.
- Kui tagastusnupp ei tööta või soovid kasutamata VP tagastada, saada hoopis Player Supportile pöördumine koos oma ostu üksikasjadega.
Kui saadad pöördumise, vaatab Valoranti tugimeeskond sinu juhtumi üle ja otsustab, kas sul on õigus tagastusele. Läbivaatus võtab tavaliselt paar tööpäeva, seega on vastust oodates vaja kannatlikkust.
Tagastusprotsessi lisareeglid
Valorant on oma tagastuspoliitikas kehtestanud täiendavad reeglid tagastusprotsessi kohta. Siin on mõned olulised punktid, mida meeles pidada:
- Valorant saab raha tagastada ainult siis, kui sisu või valuuta ostmiseks kasutatud makseviis tagastusi toetab. Näiteks saab tagastusi teha PayPali või krediit-/deebetkaardiga tehtud maksete puhul, kuid mitte ettemaksekaartide või Gift Cards puhul.
- Kui makseviis tagastusi ei võimalda, võib Valorant pakkuda tagastust mängusisese valuutana.
- Päris raha tagastused tehakse samale makseviisile, millega punkte osteti. Näiteks kui ostu tegid krediitkaardiga, kantakse raha tagasi sellele krediitkaardile.
- Kolmandate osapoolte platvormide kaudu tehtud ostudel võivad olla eraldi tagastusreeglid ja -protseduurid.
- Ootel kingitus (saadetud, kuid veel vastu võtmata) blokeerib kõik tagastused, kuni saaja selle vastu võtab.
Tagastusprotsessi ajaraam
Tagastusprotsess võtab tavaliselt 2-3 tööpäeva, sõltuvalt tugimeeskonna vastamiskiirusest. Kuigi see võib tähendada ootamist, on korraliku tagastuse saamine seda väärt.
