Bạn được bảo vệ cùng chúng tôi
Các giao dịch mua hàng trên nền tảng igitems được bảo vệ để đảm bảo bạn nhận được đúng thứ mình đã mua, hoặc được hoàn tiền
Đảm bảo giao dịch suôn sẻ
Người bán của chúng tôi được kỳ vọng sẽ hợp tác với Người mua để giải quyết các vấn đề nhanh chóng, nhưng đôi khi nếu không đạt được thỏa thuận, igitems sẽ can thiệp để hỗ trợ
Điều kiện áp dụng Bảo đảm igitems®
- Chúng tôi đảm bảo bạn sẽ nhận được chính xác những gì đã đặt—đúng như mô tả!
- Tận hưởng trải nghiệm giao hàng suôn sẻ và không lo lắng, mọi lúc.
- Chất lượng của chúng tôi là hàng đầu, nhưng nếu bạn cần hỗ trợ, chúng tôi luôn sẵn sàng!
Tiền của bạn được an toàn
Các khoản thanh toán ban đầu được chuyển đến igitems, không phải trực tiếp cho Người bán - chỉ sau khi hoàn tất và xác nhận giao dịch, tiền mới được giải ngân cho Người bán
Lưu ý quan trọng!
KHÔNG phê duyệt giao hàng trong phần Đánh giá đơn hàng cho đến khi bạn nhận được chính xác sản phẩm của mình. Luôn xác minh rằng bạn đã nhận được đúng vật phẩm hoặc dịch vụ trước khi xác nhận giao hàng. Khi giao dịch đã được xác nhận, đó là quyết định cuối cùng, và sẽ không có việc trả hàng hoặc hoàn tiền.
Hướng dẫn Bảo đảm igitems®
Trong trường hợp gặp sự cố giao hàng, vui lòng thực hiện các bước sau
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Các điều khoản quan trọng
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ các quy tắc của chúng tôi
Nếu thông tin yêu cầu được người mua cung cấp chính xác trong vòng 7 ngày, khiếu nại có thể được chấp nhận
Nếu thông tin yêu cầu không được cung cấp, hoặc thiếu bằng chứng xác thực, thì Bảo đảm igitems® có thể bị mất hiệu lực.
Người mua được kỳ vọng đã nỗ lực giải quyết vấn đề trực tiếp với Người bán và chỉ sử dụng Bảo đảm igitems® như một giải pháp cuối cùng trong trường hợp không đạt được thỏa thuận - tuy nhiên, hãy luôn nhớ 'Bắt đầu tranh chấp' ngay khi gặp sự cố để đảm bảo người bán chỉ có thể nhận tiền sau khi vấn đề được giải quyết
Các khiếu nại gian lận (ví dụ: Người mua yêu cầu bồi hoàn sau khi đã nhận được vật phẩm / tiền hoàn lại) sẽ phải chịu hậu quả pháp lý và có khả năng bị đình chỉ tài khoản
Các liên lạc bên ngoài nền tảng igitems, chẳng hạn như Discord, Whatsapp hoặc email cá nhân, sẽ không được công nhận hoặc xem xét - việc thực hiện các liên lạc như vậy có thể dẫn đến việc đình chỉ tất cả các bên liên quan và mất hiệu lực Bảo đảm igitems®
Giao dịch với sự tin tưởng tuyệt đối
Khám phá hàng triệu vật phẩm và dịch vụ trong trò chơi từ những người bán đã được xác minh — mọi đơn hàng đều được hỗ trợ bởi Bảo đảm igitems®.
Bắt đầu mua sắm