Các giao dịch mua hàng trên nền tảng igitems được bảo vệ để đảm bảo bạn nhận được đúng thứ mình đã mua, hoặc được hoàn tiền
Bao gồm trong mọi đơn hàng
Bảo vệ tiêu chuẩn: được bảo vệ từ lúc thanh toán đến khi giao hàng và sau khi bạn xác nhận
Những gì được bao gồm
Được áp dụng tự động. Không cần thêm gì cả.
Người bán chỉ nhận được tiền sau khi bạn đã nhận được những gì mình đặt mua.
Tiền của bạn được igitems giữ lại, không chuyển trực tiếp cho người bán.
Bạn nhận vật phẩm, tài khoản hoặc dịch vụ thông qua trang đơn hàng của mình.
Chỉ xác nhận khi bạn đã nhận chính xác những gì được cam kết trong tin đăng.
Người bán đã được thanh toán và bạn vẫn có thể báo cáo sự cố.
Đừng xác nhận đã nhận hàng quá sớm. Việc xác nhận sẽ giải ngân khoản thanh toán cho người bán, vì vậy hãy kiểm tra đơn hàng trước.
Trong trường hợp gặp sự cố giao hàng, vui lòng thực hiện các bước sau
Liên hệ với người bán để thông báo rằng bạn đang nâng cấp tranh chấp
Nhấp vào nút 'Bắt đầu tranh chấp' (cạnh nút 'Phê duyệt giao hàng') để bắt đầu thủ tục chính thức
Tiền hiện đã bị đóng băng - nếu cần, chúng tôi sẽ can thiệp để hướng dẫn giải quyết tình huống
Khoản thanh toán của bạn vẫn ở igitems (không được trả cho Người bán) cho đến khi chúng tôi đưa ra quyết định cuối cùng
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ các quy tắc của chúng tôi
Nếu thông tin yêu cầu được người mua cung cấp chính xác trong vòng 7 ngày, khiếu nại có thể được chấp nhận
Nếu thông tin yêu cầu không được cung cấp, hoặc thiếu bằng chứng xác thực, thì Bảo đảm igitems® có thể bị mất hiệu lực.
Người mua được kỳ vọng đã nỗ lực giải quyết vấn đề trực tiếp với Người bán và chỉ sử dụng Bảo đảm igitems® như một giải pháp cuối cùng trong trường hợp không đạt được thỏa thuận - tuy nhiên, hãy luôn nhớ 'Bắt đầu tranh chấp' ngay khi gặp sự cố để đảm bảo người bán chỉ có thể nhận tiền sau khi vấn đề được giải quyết
Các khiếu nại gian lận (ví dụ: Người mua yêu cầu bồi hoàn sau khi đã nhận được vật phẩm / tiền hoàn lại) sẽ phải chịu hậu quả pháp lý và có khả năng bị đình chỉ tài khoản
Các liên lạc bên ngoài nền tảng igitems, chẳng hạn như Discord, Whatsapp hoặc email cá nhân, sẽ không được công nhận hoặc xem xét - việc thực hiện các liên lạc như vậy có thể dẫn đến việc đình chỉ tất cả các bên liên quan và mất hiệu lực Bảo đảm igitems®
Khám phá hàng triệu vật phẩm và dịch vụ trong trò chơi từ những người bán đã được xác minh — mọi đơn hàng đều được hỗ trợ bởi Bảo đảm igitems®.
Bắt đầu mua sắmBạn muốn biết chi tiết vận hành? Xem cách tranh chấp, xác minh và tính chính trực của tin đăng hoạt động.
Bạn muốn biết cách hoàn tiền, nạp tiền và thanh toán qua ví hoạt động như thế nào?