Багато людей забувають свої паролі, стикаються з хаками або випадково використовують неправильні дані під час входу в Fortnite. Існують способи розв'язати ці проблеми та відновити втрачений акаунт, тому не хвилюйтеся — дочитайте до кінця, щоб знайти ідеальне рішення для вашого випадку.
Як відновити свій акаунт Fortnite
Ви можете відновити свій втрачений акаунт Fortnite, якщо не можете отримати до нього доступ — принаймні в більшості випадків. Однак процес відновлення залежить від причини, чому ви не можете увійти. Тому вам доведеться зробити різні кроки залежно від вашої проблеми.
Акаунт заблоковано? Зробіть це!
Спробуйте увійти через кілька годин, якщо ви випадково заблокували свій акаунт. Це іноді трапляється, якщо ви декілька разів ввели неправильні дані або довго не були активні.
Ви також можете випадково отримати блок, якщо тричі введете неправильний пароль, або ж при некоректних відповідях на секретні запитання.
Однак, як тільки ви знайдете правильні дані, ви зможете спробувати знову через кілька годин. Якщо є інша причина, чому ваш акаунт опинився в блоці, вам потрібно звернутися до служби підтримки Epic Games.
Вас зламили? Спробуйте наступне
Очевидна ознака того, що вас зламили — це лист від Epic Games про те, що ваш пароль або електронну пошту було змінено.
Якщо ви не робили цих змін, вам слід негайно повідомити Epic Games. Після цього саппорт попросить надати різну особисту інформацію, зокрема:
Вам також може сподобатися
- Вашу публічну IP-адресу.
- Дату створення акаунта.
- Дату останнього входу.
- Останні чотири цифри вашого основного способу оплати.
- Ваше початкове відображуване ім'я (нікнейм).
- Назви всіх акаунтів, підключених до вашого.
На жаль, якщо ви не зможете точно надати всі ці дані, ви можете не повернути доступ до свого акаунта.
Однак, якщо ви не впевнені в таких деталях, як дата останнього входу, ви можете вказати приблизну дату.
У цьому випадку Epic Games доведеться розібратися у вашій ситуації та визначити, чи дійсно хакер отримав доступ до вашого акаунта. Після цього служба підтримки спробує повернути ваші дані.
Цей процес може бути тривалим і стресовим. Тому варто запастися терпінням.
Проблема може бути в об'єднанні акаунтів
Деякі гравці забувають, що об'єднували свої акаунти, і випадково намагаються увійти в той, яким користувалися раніше.
В інших випадках цього могло не статися, але ви можете виявити відсутність доступу до деяких внутришньоігрових речей. Однак функція об'єднання акаунтів більше недоступна, тому предмети, розподілені між двома окремими акаунтами Epic Games, більше не можна об'єднати.
Згадайте, як працював процес об'єднання — якщо ви робили це раніше, це допоможе зрозуміти, у який саме акаунт потрібно входити.
Раніше функція об'єднання допомагала перенести колекційні предмети (наприклад, Skins або емоції) та V-Bucks, якщо вони знаходилися на платформі, якою ви рідко користуєтеся.
Вона дозволяла гравцям переносити свої акаунти Fortnite між мобільними пристроями, Nintendo Switch, Xbox One та PC.
Раніше гравці не могли увійти на Switch або Xbox, якщо вони авторизували свої акаунти через систему PSN. Крім того, деякі не мали доступу до своєї валюти та предметів, якщо грали у версію для PS4.
З функцією об'єднання потрібно було увійти в акаунт, який ви хотіли використовувати як основний. Потім окремо увійти в додатковий акаунт.
Ви могли прив'язати додатковий акаунт до основного. Після цього другий акаунт деактивувався.
Через два тижні V-Bucks та колекційні предмети переносилися на основний акаунт, а додатковий акаунт більше не міг використовуватися. Тому, якщо ви об'єднували акаунти тоді, переконайтеся, що використовуєте правильний!
Якщо ви забули, який саме акаунт був основним, перевірте свою пошту або зверніться до саппорту Epic Games.
Усі іноді забувають паролі — не панікуйте!
Запит на скидання пароля через Epic Games — це завжди робочий варіант, якщо ви забули його й не можете потрапити у свій акаунт Fortnite.
Натисніть на опцію «Забули пароль?» на сторінці входу. Ви отримаєте лист для скидання протягом 15 хвилин або швидше.
Якщо лист не прийшов, обов'язково перевірте папку «Спам». Після цього створіть новий надійний пароль для вашого акаунта, і ви знову в грі.
Забули свою електронну пошту?
Можливо, у вас немає проблем з об'єднанням і ви чудово пам'ятаєте пароль, але забули, яку саме пошту використовували при реєстрації.
На жаль, відновлення акаунта Fortnite тільки за нікнеймом неможливе без звернення до підтримки Epic Games. Вам доведеться написати їм лист і дочекатися відповіді.
Підсумки
Вам не обов'язково прощатися зі своїм акаунтом Fortnite назавжди. Спробуйте метод, який підходить для вашого випадку, а якщо все одно не вдається увійти — зв'яжіться з Epic Games та зачекайте на відповідь саппорту.
