Многие люди забывают свои пароли, подвергаются взлому или случайно используют неверные данные при входе в Fortnite. Существуют способы решить эти проблемы и вернуть ваш потерянный аккаунт, так что не волнуйтесь — дочитайте до конца, чтобы найти идеальное решение для вашего случая.
Как восстановить аккаунт Fortnite
Вы можете восстановить доступ к своему аккаунту Fortnite, если потеряли его — по крайней мере, в большинстве случаев. Однако процесс зависит от того, почему именно вы не можете войти. Поэтому в зависимости от вашей проблемы придется предпринять разные шаги.
Заблокировали аккаунт? Сделайте следующее!
Попробуйте войти через несколько часов, если ваш аккаунт временно заблокировался. Это иногда происходит, если вы ввели неверные данные или долго не проявляли активности.
Аккаунт также может автоматически заблокироваться, если вы трижды ввели неверный пароль или ошиблись при ответе на контрольные вопросы.
Однако, как только вы вспомните правильные данные, вы сможете повторить попытку через пару часов. Если ваш аккаунт заблокирован по другой причине, вам нужно обратиться в службу поддержки Epic Games.
Вас взломали? Попробуйте следующее
Главный признак того, что вас взломали — это письмо от Epic Games о том, что ваш пароль или адрес электронной почты были изменены.
Если вы не делали этих изменений, следует немедленно уведомить Epic Games. После этого поддержка попросит вас предоставить личные данные, включая:
Вам также может понравиться
- Ваш публичный IP-адрес.
- Дату создания аккаунта.
- Дату последнего входа.
- Последние четыре цифры используемого способа оплаты.
- Ваше оригинальное отображаемое имя.
- Имена всех аккаунтов, привязанных к вашему.
К сожалению, если вы не сможете точно предоставить все данные, восстановить доступ к аккаунту может не получиться.
Однако, если вы не уверены в таких деталях, как дата последнего входа, вы можете указать приблизительную дату.
В этом случае Epic Games изучит вашу ситуацию и определит, действительно ли аккаунт захватил хакер. Затем служба поддержки попытается вернуть вам доступ.
Этот процесс может быть долгим и стрессовым. Поэтому постарайтесь проявить терпение.
Проблема может быть в объединении аккаунтов
Некоторые люди забывают, что объединяли свои аккаунты, и случайно пытаются войти в тот, которым пользовались раньше.
В других случаях вы можете потерять доступ к некоторым предметам. Однако функция объединения аккаунтов больше недоступна, поэтому объединить предметы с двух разных аккаунтов Epic Games уже нельзя.
Вспомните, как работал процесс объединения — если вы объединяли аккаунты в прошлом, это поможет понять, в какой именно аккаунт нужно входить.
Раньше объединение позволяло переносить аккаунты Fortnite между мобильными устройствами, Nintendo Switch, Xbox One и PC, чтобы не потерять свои коллекционные предметы (например, Skins или эмоции) и V-Bucks.
Раньше игроки не могли войти на Switch или Xbox, если авторизовали свой аккаунт через систему PSN. Кроме того, некоторые не имели доступа к валюте и предметам при игре на PS4.
При объединении нужно было войти в аккаунт, который вы хотели сделать основным, а затем отдельно войти во вторичный аккаунт.
Вы связывали вторичный аккаунт с основным, после чего второй аккаунт отключался.
Через две недели V-Bucks и коллекционные предметы переносились на основной аккаунт, а вторичный аккаунт больше нельзя было использовать. Поэтому, если вы объединяли аккаунты тогда, убедитесь, что входите в правильный!
Если вы забыли, какой аккаунт был основным, проверьте почту или обратитесь в службу поддержки Epic Games.
Все иногда забывают пароли — не паникуйте!
Запрос на сброс пароля от Epic Games — это всегда рабочий вариант, если вы забыли его и не можете войти в аккаунт Fortnite.
Нажмите на «Забыли пароль?» на странице входа. Вы получите письмо для сброса в течение 15 минут или быстрее.
Если письмо не пришло, обязательно проверьте папку «Спам». Затем создайте новый надежный пароль, и вы снова в игре.
Забыли электронную почту?
Возможно, у вас нет проблем с объединением и вы отлично помните пароль, но совершенно не помните, какую почту использовали.
К сожалению, восстановить аккаунт Fortnite, зная только никнейм, невозможно без обращения в поддержку Epic Games. Вам придется написать им письмо и дождаться ответа.
Заключение
Возможно, вам не придется навсегда прощаться со своим аккаунтом Fortnite. Попробуйте способ, подходящий для вашего случая, а если войти все еще не получается — свяжитесь с Epic Games и дождитесь ответа службы поддержки.
