Mange mennesker glemmer deres adgangskoder, bliver hacket eller bruger ved et uheld de forkerte oplysninger, når de logger ind på Fortnite. Der er måder at løse disse problemer på og gendanne din mistede konto, så bare rolig - læs med til slutningen for at finde den ideelle løsning til din sag.
Sådan gendanner du din Fortnite-konto
Du kan gendanne din mistede Fortnite-konto, hvis du ikke kan få adgang til den, i hvert fald det meste af tiden. Processen afhænger dog af, hvorfor du ikke kan logge ind. Derfor skal du gøre forskellige ting afhængigt af det problem, du har.
Låst konto? Gør dette!
Prøv at logge ind efter et par timer, hvis du ved et uheld har låst din konto. Det kan nogle gange ske, hvis du indtaster de forkerte oplysninger eller ikke har været aktiv.
Du kan også komme til at låse den, hvis du indtaster den forkerte adgangskode tre gange, og det samme kan ske, hvis du svarer forkert på sikkerhedsspørgsmål.
Men når det lykkes dig at få fat i de korrekte oplysninger, kan du prøve igen efter et par timer. Hvis der er en anden grund til, at din konto ser ud til at være ‘låst’, skal du kontakte Epic Games’ kundeservice.
Er du blevet hacket? Prøv følgende
En måde at vide, om nogen har hacket dig, er ved at modtage en e-mail fra Epic Games, der fortæller dig, at din adgangskode eller e-mailadresse er blevet ændret.
Hvis du ikke har foretaget ændringen, bør du straks give besked til Epic Games. Når du gør det, vil kundesupport bede om alle mulige personlige oplysninger, herunder:
Du vil måske også kunne lide
Gennemse alle FN Battle Royale Accounts
- Din offentlige IP-adresse.
- Datoen du oprettede din konto.
- Din seneste login-dato.
- De sidste fire cifre på din foretrukne betalingsmetode.
- Dit oprindelige visningsnavn.
- Navnene på alle konti, der er forbundet med din.
Desværre, hvis du ikke kan give alle detaljerne præcist, får du muligvis ikke adgang til din konto igen.
Men hvis du ikke er sikker på detaljer som din sidste login-dato, kan du give et tæt estimat.
I dette tilfælde bliver Epic Games nødt til at undersøge din sag og afgøre, om en hacker har fået fat i din konto. Derefter vil kundesupport forsøge at få oplysningerne tilbage.
Processen kan være langvarig og ofte lidt stressende. Derfor bør du prøve at være tålmodig.
Sammenlægning af konti kan være problemet
Nogle mennesker glemmer, at de har sammenlagt deres konti, og de prøver ved et uheld at logge ind på den, de brugte før.
I andre tilfælde er det måske ikke sket, men du kan muligvis ikke få adgang til nogle af godterne. Det er dog ikke længere muligt at flette konti, så items fordelt på to forskellige Epic Games-konti kan ikke slås sammen.
Tag et kig på, hvordan fletningen fungerede - hvis du har flettet konti tidligere, kan det hjælpe dig med at finde ud af, hvilken konto du skal logge ind på.
I øjeblikket kan du sammenlægge dine konti for at sikre, at du kan få adgang til dem alle. Ikke desto mindre vil denne funktion kun hjælpe, hvis du har samleobjekter (f.eks. skins eller emotes) eller V-Bucks. Desuden bør de være på en platform, du ikke bruger ofte.
Den lod spillere flytte deres Fortnite-konti mellem mobil, Nintendo Switch, Xbox One og PC.
Tidligere kunne spillere ikke logge ind på Switch eller Xbox, hvis de godkendte deres konti gennem PSN-systemet. Derudover var nogle mennesker ikke i stand til at få adgang til deres valuta og samleobjekter, hvis de spillede PS4-versionen.
Med fletningsfunktionen skulle du først logge ind på den konto, du ville bruge som hovedkonto. Derefter skulle du, separat, logge ind på din sekundære konto.
Du kunne forbinde din sekundære konto med din hovedkonto. Derefter blev den anden konto deaktiveret.
Efter to uger blev V-Bucks og samleobjekter flyttet over på hovedkontoen, og den sekundære konto kunne ikke længere bruges. Så hvis du flettede konti dengang, så sørg for, at du bruger den rigtige!
Hvis du har glemt, hvilken det var, kan du tjekke dine e-mails eller kontakte kundesupportteamet hos Epic Games.
Alle glemmer deres adgangskoder indimellem - ingen grund til frygt!
At anmode om en e-mail til nulstilling af adgangskode hos Epic Games er altid en mulighed, hvis du har glemt den og ikke kan få adgang til din Fortnite-konto.
Klik på muligheden ‘glemt din adgangskode?’ på log-ind-siden. Du vil modtage en e-mail til nulstilling inden for 15 minutter eller mindre.
Hvis du ikke gør det, skal du sørge for at tjekke dine mapper til spam og uønsket post. Lav derefter en stærk ny adgangskode til din konto, og så er du klar.
Har du glemt din e-mail?
Måske har du ikke et problem med sammenlægningsfunktionen, og du kan sagtens huske din adgangskode, men du kan ikke huske, hvilken e-mail du brugte.
Desværre er der ingen måde at genvinde din Fortnite-konto med kun dit brugernavn, medmindre du kontakter Epic Games support. Derfor bliver du nødt til at sende dem en e-mail og vente på svar.
Afsluttende tanker
Du behøver måske ikke sige farvel for altid til din Fortnite-konto. Prøv den proces, der virker afhængigt af din sag, og hvis du stadig ikke kan komme ind, så kontakt Epic Games og vent på, at kundeservice svarer.
