Як повернути кошти за Skins у Valorant

Вступ до гайда

У Valorant є безліч Cosmetics, зокрема Skins до зброї, які роблять гру яскравішою. Проте трапляються ситуації, коли гравці не задоволені покупкою, шкодують про витрачені гроші або хочуть натомість купити акаунт Valorant.

У таких випадках Valorant дає змогу повернути кошти за Skins за певних умов, але гравцям слід знати про деякі обмеження та правила.

Цей гайд проведе вас через процес повернення коштів за Skins у Valorant, розповість про обмеження та правила, які варто знати!

Обмеження щодо контенту, який можна повернути

Перш ніж братися за сам процес повернення коштів, важливо зрозуміти, що у Valorant можна повернути, а що ні.

Згідно з правилами гри, відшкодування можливе лише за невикористаний контент. Тобто якщо ви вже грали з предметом або прокачали його, він вважається використаним і поверненню не підлягає.

Ось список предметів, за які у Valorant можна повернути кошти, якщо вони невикористані:

• Skins до зброї
• Valorant Points

А ось що поверненню не підлягає:

• Рівні та варіанти Skins до зброї
• Premium Battle Pass
• Розділи Premium Battle Pass
• Рівні контракту персонажа
• Надіслані подарунки (окрім випадків, коли подарунок не отримали протягом 60 днів — тоді кошти повертаються)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Агенти
• Покупки, зроблені за Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Використаний ігровий контент (Player Cards, Gun Buddies тощо)

Зауважте: цей список базується на політиці гри, але деяким гравцям вдається успішно повернути кошти за предмети, які зазвичай вважаються такими, що не підлягають поверненню. Тому завжди варто перевірити, що саме можна повернути на вашому акаунті.

Терміни повернення коштів

Ще один важливий фактор — термін, протягом якого контент можна повернути.

Skins у Valorant та інші предмети, що підлягають поверненню, мають бути придбані протягом останніх 14 днів. На жаль, якщо покупка була зроблена понад два тижні тому, кошти вже не повернуть.

Крім того, повернути можна лише Skins базового рівня, куплені протягом 14-денного періоду. Предмет перестає підлягати поверненню, якщо ви покращили Skin за допомогою Radianite Points, наприклад, додавши Finisher або VFX.

Кроки для повернення коштів за Skins у Valorant

Щоб розпочати процес повернення коштів за Skins у Valorant, виконайте такі кроки:

1. Перейдіть на сайт Riot Support і увійдіть у свій обліковий запис Riot.
2. Відкрийте сторінку повернення Skins у Riot Support і увійдіть, щоб побачити свої покупки, які можна повернути.
3. Знайдіть потрібний Skin у списку нещодавніх покупок.
4. Натисніть «Refund» поруч зі Skin, щоб надіслати запит на повернення коштів.
5. Якщо кнопка повернення не працює або ви хочете повернути невикористані VP, натомість надішліть тікет до Player Support із деталями вашої покупки.

Якщо ви надішлете тікет, команда підтримки Valorant розгляне вашу ситуацію та вирішить, чи маєте ви право на відшкодування. Розгляд зазвичай займає кілька робочих днів, тож під час очікування відповіді потрібно набратися терпіння.

Додаткові правила процесу повернення коштів

Valorant ухвалив додаткові правила щодо процесу повернення коштів, викладені в політиці повернення. Ось кілька ключових моментів, які варто пам'ятати:

• Valorant може повернути кошти лише в тому випадку, якщо спосіб оплати, використаний для купівлі контенту чи валюти, підтримує повернення. Наприклад, кошти можна повернути за платежі через PayPal або кредитні/дебетові картки, але не за передплачені картки чи Gift Cards.
• Якщо спосіб оплати не дозволяє повернення, Valorant може запропонувати відшкодування у вигляді внутрішньоігрової валюти.
• Повернення реальних грошей здійснюється тим самим способом оплати, який використовувався для купівлі поінтів. Наприклад, якщо ви платили кредитною карткою, кошти повернуться на неї.
• Для покупок, зроблених через сторонні платформи, можуть діяти окремі правила та процедури повернення.
• Якщо у вас є подарунок в очікуванні (надісланий, але ще не отриманий), усі повернення блокуються, доки одержувач його не забере.

Терміни процесу повернення коштів

Процес повернення коштів зазвичай займає 2–3 робочі дні залежно від швидкості відповіді команди підтримки. Хоч доведеться трохи почекати, правильне відшкодування вартує цього.