Dina köp på igitems-plattformen skyddas så att du får det du köpte, eller pengarna tillbaka
Varje beställning är fullt skyddad av igitems Shield. Köper du ett spelkonto? Shield Plus förlänger det skyddet under en längre tid.
Ingår i varje order
Standardskydd: täcker från betalning till leverans, och efter att du har bekräftat
Vad som ingår
Aktiveras automatiskt. Inget behöver läggas till.
+10% av varans pris
Utökat skydd: följer med ditt konto långt efter leverans
Allt i Shield, plus
Valfritt, väljs per beställning.
Säljaren får bara betalt när du har fått det du beställt.
Dina pengar hålls av igitems och skickas inte till säljaren.
Du får din vara, ditt konto eller din tjänst via din ordersida.
Bekräfta först när du har fått exakt det som utlovades i annonsen.
Säljaren får betalt och du kan fortfarande rapportera ett problem. Shield Plus förlänger det skyddet under en längre tid.
Bekräfta inte leverans för tidigt. När du bekräftar betalas pengarna ut till säljaren, så kontrollera din order först.
Vid leveransproblem följ dessa steg
Kontakta säljaren för att informera om att du eskalera tvisten
Klicka på "Starta tvist"-knappen (bredvid "Godkänn leverans") för att formellt starta proceduren
Medlen är nu frysta – vid behov griper vi in för att leda situationen till en lösning
Din betalning förblir hos igitems (utbetalas inte till säljaren) tills vi fattar det slutgiltiga beslutet
Se till att du känner till våra regler
Om den begärda informationen lämnas korrekt av köparen inom 7 dagar kan kravet accepteras
Om den erforderliga informationen inte lämnas eller saknar tillräckliga bevis kan igitems Garanti® förverkas.
Det förväntas att köparen har gjort ansträngningar att lösa problemet direkt med säljaren och endast åberopar igitems Garanti® som sista utväg vid ouppklarad oenighet – starta alltid tvist så snart problemet uppstår så att säljaren bara får tillgång till medlen när det är löst
Bedrägliga krav (t.ex. köpare begär chargeback efter mottagande av vara/återbetalning) kommer att underkastas juridiska konsekvenser och eventuell kontostängning
Kommunikation utanför igitems-plattformen, som Discord, Whatsapp eller privata e-postmeddelanden, erkänns eller beaktas inte – sådan kontakt kan leda till avstängning av alla inblandade och förverkande av igitems Garanti®
Bläddra bland miljontals föremål och tjänster i spelet från verifierade säljare — varje beställning backas upp av igitems Guarantee®.
Börja handlaVill du veta mer om detaljerna? Se hur tvister, verifiering och annonsintegritet fungerar.
Vill du veta hur cashback, påfyllningar och plånboksbetalningar fungerar?