Ваши покупки на платформе igitems защищены: вы получите то, что купили, или мы вернем вам деньги.
Включено в каждый заказ
Стандартная защита: действует с момента оплаты до доставки и после подтверждения получения
Что включено
Применяется автоматически. Ничего добавлять не нужно.
Продавец получает оплату только после того, как вы получили свой заказ.
Ваши деньги хранятся у igitems и не передаются продавцу.
Вы получаете товар, аккаунт или услугу через страницу заказа.
Подтверждайте получение только тогда, когда убедитесь, что получили именно то, что было обещано в объявлении.
Продавец получает оплату, а вы все еще можете сообщить о проблеме.
Не подтверждайте доставку раньше времени. Подтверждение переводит оплату продавцу, поэтому сначала проверьте свой заказ.
В случае проблем с доставкой выполните следующие действия
Свяжитесь с продавцом и сообщите, что вы открываете спор
Нажмите кнопку «Начать спор» (рядом с «Подтвердить доставку»), чтобы официально запустить процедуру
Средства будут заморожены. При необходимости мы вмешаемся, чтобы помочь разрешить ситуацию
Ваш платеж остается в igitems (не выплачивается продавцу) до принятия окончательного решения
Убедитесь, что вы ознакомлены с нашими правилами
Если покупатель предоставит необходимую информацию в течение 7 дней, претензия может быть принята
Если необходимая информация не предоставлена или доказательств недостаточно, действие Гарантии igitems® может быть аннулировано.
Предполагается, что покупатель попытался решить проблему напрямую с продавцом и воспользуется Гарантией igitems® только в крайнем случае. Тем не менее, обязательно нажимайте «Начать спор» сразу при возникновении проблемы, чтобы продавец не смог получить доступ к средствам до ее разрешения.
Мошеннические претензии (например, оформление возвратного платежа после получения товара/возврата средств) повлекут за собой юридические последствия и возможную блокировку аккаунта.
Переписка вне платформы igitems (Discord, WhatsApp, личная почта и т. д.) не учитывается. Подобные контакты могут привести к блокировке всех участников и аннулированию Гарантии igitems®.
Изучите миллионы игровых предметов и услуг от проверенных продавцов — каждый заказ защищен Гарантией igitems®.
Начать покупкиНужны подробности? Узнайте, как работают споры, верификация и проверка объявлений.
Хотите узнать, как работают кэшбэк, пополнения и оплата с кошелька?