Uvod u vodič
Valorant nudi brojne Cosmetics predmete, uključujući Skins za oružje, kojima se igra može začiniti. Ipak, ponekad igrači nisu zadovoljni kupnjom, požale što su potrošili novac ili žele umjesto toga kupiti Valorant account.
U takvim slučajevima Valorant omogućuje povrat Valorant Skins pod određenim uvjetima, no igrači moraju znati koja ograničenja i pravila vrijede.
Ovaj vodič provest će te kroz povrat Valorant Skins, ograničenja i pravila koja trebaš znati!
Ograničenja za sadržaj koji se može vratiti
Prije nego što krenemo na sam postupak povrata, važno je razumjeti što se u Valorantu može, a što ne može vratiti.
Prema pravilima igre, povrat je moguć samo za neiskorišten sadržaj. To znači da, ako si predmet već koristio ili ga nadograđivao, on se smatra iskorištenim sadržajem i ne može se vratiti.
Moglo bi vam se svidjeti
Evo popisa predmeta koji se u Valorantu mogu vratiti, pod uvjetom da su neiskorišteni:
- Weapon Skins
- Valorant Points
S druge strane, sljedeći predmeti ne mogu se vratiti:
- Weapon Skin Levels i Variants
- Premium Battle Pass
- Premium Battle Pass Chapters
- Character Contract Levels
- Poslani pokloni (osim ako poklon nitko ne preuzme u roku od 60 dana, tada se vraća)
- Skin Bundles
- Radianite Points
- Agents
- Kupnje obavljene pomoću Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
- Iskorišteni sadržaj iz igre (Player Cards, Gun Buddies itd.)
Važno je napomenuti da se ovaj popis temelji na pravilima igre, ali neki igrači uspiju vratiti i predmete koji se inače smatraju nepovratnima. Zato je uvijek dobro provjeriti što se na tvom accountu može, a što ne može vratiti.
Vremenski rok za povrat sadržaja
Još jedan ključan faktor je rok u kojem je sadržaj prihvatljiv za povrat.
Valorant Skins i ostali predmeti koji se mogu vratiti moraju biti kupljeni unutar posljednjih 14 dana kako bi se kvalificirali za povrat. Nažalost, ako je kupnja obavljena prije više od dva tjedna, povrat više nije moguć.
Štoviše, mogu se vratiti samo Skins osnovne razine kupljeni unutar tog roka od 14 dana. Predmet postaje nepovratan ako si svoj Skin nadogradio pomoću Radianite Points, primjerice dodavanjem Finishera ili VFX-a.
Koraci za povrat Valorant Skins
Da bi pokrenuo postupak povrata za Valorant Skins, slijedi ove korake:
- Otvori web stranicu Riot Support i prijavi se svojim Riot accountom.
- Otvori stranicu za povrat Skins na Riot Supportu i prijavi se kako bi vidio svoje kupnje koje se mogu vratiti.
- Pronađi Skin koji ispunjava uvjete na popisu nedavnih kupnji.
- Klikni "Refund" pored Skina kako bi zatražio povrat.
- Ako gumb za povrat ne radi ili želiš vratiti neiskorištene VP, umjesto toga pošalji tiket službi Player Support s podacima o svojoj kupnji.
Ako pošalješ tiket, Valorantov tim za podršku pregledat će tvoj slučaj i odlučiti ispunjavaš li uvjete za povrat. Pregled obično traje nekoliko radnih dana, pa je strpljenje ključno dok čekaš odgovor.
Dodatna pravila postupka povrata
Valorant je u svojim pravilima o povratu propisao dodatne uvjete za postupak povrata. Evo nekoliko ključnih točaka koje treba imati na umu:
- Valorant može odobriti povrat samo ako način plaćanja kojim je sadržaj ili valuta kupljena podržava povrat. Na primjer, povrat je moguć za plaćanja putem PayPala ili kreditnih/debitnih kartica, ali ne i za prepaid kartice ili Gift Cards.
- Ako način plaćanja ne dopušta povrat, Valorant može ponuditi povrat u obliku valute iz igre.
- Povrat stvarnog novca isplaćuje se istim načinom plaćanja kojim su kupljeni bodovi. Na primjer, ako si kupnju platio kreditnom karticom, novac će biti vraćen na tu karticu.
- Za kupnje obavljene preko platformi trećih strana mogu vrijediti zasebna pravila i postupci povrata.
- Ako imaš poklon na čekanju (poslan, ali još nepreuzet), svi povrati su blokirani dok ga primatelj ne preuzme.
Vremenski okvir postupka povrata
Postupak povrata obično traje 2-3 radna dana, ovisno o brzini odgovora tima za podršku. Možda će to biti igra čekanja, ali ispravan povrat vrijedi toga.
