Vaše kupnje na igitems platformi su zaštićene kako bismo osigurali da dobijete ono što ste kupili ili povrat novca
Svaka je narudžba u potpunosti zaštićena uz igitems Shield. Kupujete korisnički račun za igru? Shield Plus produljuje tu zaštitu na dulje razdoblje.
Uključeno uz svaku narudžbu
Standardna zaštita: pokriveno od plaćanja do isporuke, pa sve dok ne potvrdite primitak
Što je uključeno
Primjenjuje se automatski. Nema potrebe za dodavanjem.
+10% od cijene predmeta
Proširena zaštita: ostaje uz vaš račun dugo nakon isporuke
Sve iz Shielda, plus
Neobavezno, odabire se po narudžbi.
Prodavatelj dobiva isplatu tek kada dobijete ono što ste naručili.
Vaš novac čuva igitems, ne šalje se prodavatelju.
Svoj predmet, račun ili uslugu dobivate putem stranice narudžbe.
Potvrdite tek kada dobijete točno ono što je u oglasu obećano.
Prodavatelj je isplaćen, a vi i dalje možete prijaviti problem. Shield Plus produljuje to pokriće na dulje razdoblje.
Ne potvrđujte dostavu prerano. Potvrđivanje oslobađa vašu uplatu prodavatelju, stoga prvo provjerite svoju narudžbu.
U slučaju problema s dostavom, slijedite ove korake
Kontaktirajte prodavača kako biste ga obavijestili da pokrećete spor
Kliknite gumb 'Pokreni spor' (pored 'Odobri dostavu') kako biste formalno započeli postupak
Sredstva su sada zamrznuta - ako bude potrebno, intervenirat ćemo kako bismo usmjerili situaciju prema rješenju
Vaša uplata ostaje kod igitems-a (ne isplaćuje se prodavaču) dok ne donesemo konačnu odluku
Budite upoznati s našim pravilima
Ako kupac točno dostavi tražene informacije u roku od 7 dana, zahtjev može biti prihvaćen
Ako tražene informacije nisu dostavljene ili nedostaje dovoljno dokaza, igitems Jamstvo® može biti poništeno.
Očekuje se da je kupac pokušao riješiti problem izravno s prodavačem i da će aktivirati igitems Jamstvo® samo kao posljednje sredstvo - ipak, uvijek 'Pokrenite spor' čim naiđete na problem kako biste osigurali da prodavač može pristupiti sredstvima tek nakon rješenja
Lažni zahtjevi (npr. kupac podnosi zahtjev za povrat sredstava nakon što je primio predmet/povrat) bit će podložni pravnim posljedicama i mogućoj suspenziji računa
Komunikacija izvan igitems platforme, kao što su Discord, Whatsapp ili privatni e-mailovi, neće biti priznata niti uzeta u obzir - takvi kontakti mogu rezultirati suspenzijom svih uključenih strana i gubitkom igitems Jamstva®
Pregledajte milijune predmeta i usluga u igrama od provjerenih prodavača — svaka narudžba je podržana igitems Jamstvom®.
Započni kupovinuŽelite operativne detalje? Pogledajte kako funkcioniraju sporovi, verifikacija i integritet ponuda.
Želite znati kako funkcioniraju povrat novca, nadoplate i plaćanja novčanikom?