Sådan refunderer du Valorant Skins

Introduktion til denne guide

Valorant tilbyder en masse Cosmetics, bl.a. Skins til våben, der kan give spillet lidt ekstra krydderi. Det kan dog ske, at spillere ikke er tilfredse med deres køb, fortryder det, eller i stedet vil købe en Valorant-konto.

I de tilfælde giver Valorant mulighed for at refundere Valorant Skins under visse omstændigheder, men man skal kende til nogle begrænsninger og regler.

Denne guide fører dig gennem, hvordan du refunderer Valorant Skins, hvilke begrænsninger der gælder, og hvilke regler du skal kende!

Begrænsninger for refunderbart indhold

Før vi går i gang med selve refunderingen, er det vigtigt at forstå, hvad der kan og ikke kan refunderes i Valorant.

Ifølge spillet er det kun ubrugt indhold, der kan refunderes. Det betyder, at hvis du allerede har spillet med eller opgraderet item'et, regnes det for brugt indhold og kan ikke refunderes.

Her er en liste over items, der kan refunderes i Valorant, forudsat at de er ubrugte:

• Våben-Skins
• Valorant Points

Til gengæld kan følgende items ikke refunderes:

• Weapon Skin-niveauer og -varianter
• Premium Battle Pass
• Premium Battle Pass-kapitler
• Character Contract-niveauer
• Sendte gaver (medmindre gaven ikke er blevet hentet inden for 60 dage, for så bliver den refunderet)
• Skin Bundles
• Radianite Points
• Agents
• Køb foretaget med Kingdom Credits (Agent Gear, Accessories Store)
• Brugt ingame-indhold (Player Cards, Gun Buddies osv.)

Bemærk, at selvom listen er baseret på spillets politik, er der spillere, der med succes har fået refunderet items, som normalt regnes for ikke-refunderbare. Derfor er det altid en god idé at tjekke, hvad der kan og ikke kan refunderes på netop din konto.

Tidsramme for refunderbart indhold

En anden vigtig faktor er den tidsramme, indholdet kan refunderes inden for.

Valorant Skins og andre refunderbare items skal være købt inden for de seneste 14 dage for at komme i betragtning til en refundering. Desværre kan et køb, der er mere end to uger gammelt, ikke længere refunderes.

Derudover kan kun Skins på grundniveau, købt inden for de 14 dage, refunderes. Item'et kan ikke længere refunderes, hvis du har opgraderet din Skin med Radianite Points, for eksempel ved at tilføje en Finisher eller VFX.

Sådan refunderer du Valorant Skins trin for trin

Følg disse trin for at starte refunderingen af Valorant Skins:

1. Gå til Riot Support-hjemmesiden og log ind med din Riot-konto.
2. Åbn siden til Skin-refundering på Riot Support og log ind for at se de køb, der kan refunderes.
3. Find den Skin, der kan refunderes, på listen over dine seneste køb.
4. Klik på "Refund" ud for Skin'en for at anmode om refundering.
5. Hvis refund-knappen ikke virker, eller hvis du vil have refunderet ubrugte VP, kan du i stedet sende en ticket til Player Support med oplysninger om dit køb.

Hvis du sender en ticket, gennemgår Valorants supportteam din sag og afgør, om du kan få en refundering. Gennemgangen tager typisk et par hverdage, så det gælder om at have tålmodighed, mens du venter på svar.

Ekstra regler for refunderingsprocessen

Valorant har lavet yderligere regler for refunderingsprocessen i deres refunderingspolitik. Her er nogle vigtige punkter, du bør have in mente:

• Valorant kan kun udbetale refunderinger, hvis den betalingsmetode, der er brugt til at købe indholdet eller valutaen, understøtter refunderinger. Der kan for eksempel refunderes betalinger via PayPal eller kredit-/debetkort, men ikke betalinger med forudbetalte kort eller Gift Cards.
• Hvis betalingsmetoden ikke tillader refunderinger, kan Valorant tilbyde en refundering i form af ingame-valuta.
• Refunderinger af rigtige penge sker med den samme betalingsmetode, som blev brugt til at købe points. Hvis du for eksempel brugte et kreditkort til købet, bliver beløbet sat tilbage på det kreditkort.
• Køb foretaget via tredjepartsplatforme kan have særskilte regler og procedurer for refundering.
• En afventende gave (en gave, der er sendt, men endnu ikke hentet) blokerer for alle refunderinger, indtil modtageren har hentet den.

Tidsramme for refunderingsprocessen

Refunderingsprocessen tager typisk 2-3 hverdage, afhængigt af supportteamets svartid. Det kan føles som et ventespil, men det er nødvendigt for at sikre en korrekt refundering.