Ви під нашим захистом
Ваші покупки на платформі igitems захищені, щоб ви отримали те, що купили, або повернули свої гроші
Гарантія безпечних транзакцій
Ми очікуємо, що продавці співпрацюватимуть з покупцями для швидкого вирішення проблем, але якщо згоди не буде досягнуто, igitems втрутиться, щоб допомогти
Умови Гарантії igitems®
- Ми гарантуємо, що ви отримаєте саме те, що замовили — точно за описом!
- Насолоджуйтесь швидкою та безтурботною доставкою кожного разу.
- Наша якість на найвищому рівні, але якщо вам знадобиться допомога, ми поруч!
Ваші гроші в безпеці
Платежі спочатку надходять до igitems, а не безпосередньо продавцям — гроші будуть передані продавцю лише після завершення та підтвердження угоди
Важливе зауваження!
НЕ підтверджуйте доставку в розділі перевірки замовлення, доки не отримаєте свій товар. Завжди перевіряйте правильність отриманого товару або послуги перед підтвердженням доставки. Після підтвердження угода вважається остаточною, повернення коштів не здійснюється.
Як працює Гарантія igitems®
У разі виникнення проблем з доставкою, будь ласка, виконайте ці кроки
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Важливі умови
Переконайтеся, що ви ознайомлені з нашими правилами
Якщо покупець надасть необхідну інформацію протягом 7 днів, претензія може бути прийнята
Якщо необхідна інформація не буде надана або доказів буде недостатньо, Гарантія igitems® може бути анульована.
Очікується, що покупець доклав зусиль для вирішення проблеми безпосередньо з продавцем і скористається Гарантією igitems® лише як крайнім заходом — проте завжди натискайте «Відкрити суперечку» одразу після виникнення проблеми, щоб продавець міг отримати кошти лише після її вирішення
Шахрайські претензії (наприклад, оформлення чарджбеку після отримання товару/повернення коштів) призведуть до юридичних наслідків та можливого блокування акаунта
Спілкування поза платформою igitems, наприклад у Discord, WhatsApp або через приватну пошту, не буде враховуватися — такі контакти можуть призвести до блокування всіх залучених сторін та втрати Гарантії igitems®
Торгуйте з повною впевненістю
Переглядайте мільйони ігрових предметів та послуг від перевірених продавців — кожне замовлення захищене Гарантією igitems®.
Почати покупки