Ви під нашим захистом
Ваші покупки на платформі igitems захищені, щоб ви отримали те, що купили, або повернули свої гроші
Гарантія безпечних транзакцій
Ми очікуємо, що продавці співпрацюватимуть з покупцями для швидкого вирішення проблем, але якщо згоди не буде досягнуто, igitems втрутиться, щоб допомогти
Умови Гарантії igitems®
- Ми гарантуємо, що ви отримаєте саме те, що замовили — точно за описом!
- Насолоджуйтесь швидкою та безтурботною доставкою кожного разу.
- Наша якість на найвищому рівні, але якщо вам знадобиться допомога, ми поруч!
Ваші гроші в безпеці
Платежі спочатку надходять до igitems, а не безпосередньо продавцям — гроші будуть передані продавцю лише після завершення та підтвердження угоди
Важливе зауваження!
НЕ підтверджуйте доставку в розділі перевірки замовлення, доки не отримаєте свій товар. Завжди перевіряйте правильність отриманого товару або послуги перед підтвердженням доставки. Після підтвердження угоди у вас ще є 14 днів, щоб відкрити спір на сторінці замовлення, якщо товар так і не надійшов або не відповідає оголошенню.
Як працює Гарантія igitems®
У разі виникнення проблем з доставкою, будь ласка, виконайте ці кроки
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
Важливі умови
Переконайтеся, що ви ознайомлені з нашими правилами
Якщо покупець надасть необхідну інформацію протягом 7 днів, претензія може бути прийнята
Якщо необхідна інформація не буде надана або доказів буде недостатньо, Гарантія igitems® може бути анульована.
Очікується, що покупець доклав зусиль для вирішення проблеми безпосередньо з продавцем і скористається Гарантією igitems® лише як крайнім заходом — проте завжди натискайте «Відкрити суперечку» одразу після виникнення проблеми, щоб продавець міг отримати кошти лише після її вирішення
Шахрайські претензії (наприклад, оформлення чарджбеку після отримання товару/повернення коштів) призведуть до юридичних наслідків та можливого блокування акаунта
Спілкування поза платформою igitems, наприклад у Discord, WhatsApp або через приватну пошту, не буде враховуватися — такі контакти можуть призвести до блокування всіх залучених сторін та втрати Гарантії igitems®
Торгуйте з повною впевненістю
Переглядайте мільйони ігрових предметів та послуг від перевірених продавців — кожне замовлення захищене Гарантією igitems®.
Почати покупки